لمساعدة المستخدمين الذين يواجهون تأخيرات في الإيداعات بسبب مشاكل في الدفع من طرف ثالث، قدمت المنصة برنامجين لتعويض الإيداع. يرجى اتباع جميع الخطوات بعناية. تقديم معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة سيؤدي إلى رفض التذكرة.
⚠️ مهم:
يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة ودقيقة.
أي أخطاء أو تفاصيل خاطئة ستؤدي إلى فشل التذكرة وتأخيرات محتملة.
تحقق من معلوماتك قبل الإرسال.
انتقل إلى المعاملات
على الموقع، انتقل إلى قسم الصورة الرمزية (الملف الشخصي) الخاص بك.
بدلاً من ذلك، انقر على المعاملة مباشرة.
اختر الإيداع
حدد وانقر على الإيداع الذي تحتاج إلى تذكرة له.
ابدأ عملية تسريع
انقر على "سرّع".
قم بتحميل تأكيد التحويل وإيصال الإيداع
قم بتحميل فيديو كإثبات أو تسجيل شاشة لتأكيد تحويلك من قناة الدفع (حد الفيديو 100 ميغابايت).
قم بتحميل لقطة شاشة لتأكيد التحويل الخاص بك (إيصال الإيداع) من قناة الدفع (حد الصورة 100 ميغابايت، حد PDF 50 ميغابايت).
تأكد من أن إيصال الإيداع الخاص بك يحتوي على كل من رقم مرجع المعاملة الفريد (UTR) و تفاصيل UPI، أو مرجع التحويل.
أدخل رقم مرجع المعاملة/UTR الخاص بك
أدخل رقم مرجع UTR/المعاملة من إيصال الإيداع الخاص بك في الحقل المخصص.
يجب أن يتطابق الرقم مع الرقم الموجود في إيصال الإيداع و يجب أن يتوافق مع الدفع.أي أخطاء ستؤدي إلى فشل التذكرة والوديعة.
أمثلة على إيصال الإيداع
قدّم التذكرة
انقر إرسال للمتابعة.
7. يمكنك تقديم تذكرة واحدة فقط.
بمجرد تقديم التذكرة، ستتلقى تأكيدًا بأن إثبات التحويل الخاص بك قد تم تقديمه بنجاح.
إذا كانت هناك أي مستندات/رسائل إضافية تحتاج إلى تحميلها، يمكنك القيام بذلك عبر صندوق الرسائل (يرجى إرسال المعلومات المتعلقة بالطلب فقط).
شروط هامة:
إذا كان ذلك في غضون ساعتين من إنشاء الطلب، فلن يتم تقديم التذكرة تلقائيًا. بعد النقر على تقديم، يجب عليك العودة بعد ساعتين من وقت إنشاء الطلب والنقر على تسريع مرة أخرى.
بعد ساعتين من وقت إنشاء الطلب، سيتم تقديم التذكرة تلقائيًا.
يمكنك الحصول على تذكرة واحدة فقط في أي وقت. إذا كانت تذكرتك في حالة الانتظار، فلن تتمكن من إنشاء تذكرة جديدة، ولكن يمكنك إرسال الرسائل وإضافة المرفقات المتعلقة بمعلومات الطلب فقط.
💰 برامج تعويض الإيداع
لدعم المستخدمين المتأثرين بتأخيرات الإيداع المتعلقة بالتجار، تقدم المنصة ما يلي:
1. مكافأة الإيداع المتأخر لمدة 30 دقيقة
إذا تم تأخير إيداعك لأكثر من 30 دقيقة، فقد تكون مؤهلاً للحصول على مكافأة.
2. تعويض كامل عن الودائع المعلقة لأكثر من 7 أيام
إذا ظل إيداعك غير مُستقر لأكثر من 7 أيام، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض كامل.
الشروط:
يجب أن يكون قد تم تقديم تذكرة (ليس فقط معرف الإيداع).
يجب تقديم طلبات المكافآت في غضون 72 ساعة من إيداع الرصيد.
يجب عليك إكمال KYC الأساسية بعد تقديم طلب المكافأة.
إذا تم الموافقة، يجب المطالبة بالمكافأة خلال 24 ساعة أو ستنتهي صلاحيتها.
تنطبق متطلبات الرهان 20x على المكافأة.
خطوات المطالبة بالتعويض الخاص بك
إذا كنت مؤهلاً، ستظهر رسالة في نافذة الطلب الخاصة بك.انقر على تطبيق التعويض.
ثم، أكمل عملية اعرف عميلك إذا تم الطلب.
إذا كنت قد أكملت ذلك سابقًا، فقد لا يتم مطالبتك بإكمال هذه الخطوة.
بعد التقدم بطلب تعويض، يرجى الانتظار للحصول على الموافقة.
بمجرد الموافقة على الطلب، انتقل إلى صفحة المكافآت للمطالبة بتعويض الإيداع الخاص بك.
🔍 ملاحظة: استخدام المكافأة يخضع لمساهمات المراهنة الخاصة باللعبة.لا يمكن استخدام المكافآت في:
رياضة
سباق
تداول
اليانصيب
لا يمكن أيضاً تبديل المكافآت أو إكرامتها.
اتباع هذه الخطوات يضمن تصعيد مشكلة الإيداع الخاصة بك بكفاءة دون أي تأخير.
فيديو خطوة بخطوة: