استكشاف أخطاء تعطل الألعاب والمشكلات التقنية
يمكن أن يكون تجربة تعطل الألعاب أو المشاكل التقنية محبطة، ولكن هناك خطوات يمكنك اتخاذها لحلها.يقدم هذا الدليل حلولاً لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ونصائح لتحسين المتصفح، وتعليمات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للحصول على تجربة ألعاب أكثر سلاسة.
ماذا تفعل عندما تتعطل لعبتك أو تواجه مشكلة
يمكن أن تؤثر سرعة الإنترنت البطيئة على تجربتك في اللعب.إذا واجهت مشاكل، قم بتسجيل أي رسائل خطأ تظهر (عبر لقطات الشاشة أو الفيديو) واتصل بالدعم للحصول على المساعدة.
استكشاف مشكلات المتصفح للحصول على تجربة ألعاب سلسة
لتحسين متصفحك للألعاب، جرب الخطوات التالية:
قم بتمكين تسريع الأجهزة في كروم:
افتح كروم وانقر على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى.
اختر "الإعدادات" > "المتقدمة" > "النظام."
قم بتمكين "استخدام تسريع الأجهزة عند توفره."
أعد تشغيل Chrome.
تعطيل ترجمة المتصفح: قد تتداخل بعض الترجمات التلقائية مع وظائف اللعبة. قم بتعطيل الترجمة وتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة.
مسح الذاكرة المؤقتة وملفات تعريف الارتباط: إذا استمرت المشاكل، قد يساعد مسح الذاكرة المؤقتة وملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. يمكنك أيضًا محاولة تحديث المتصفح الخاص بك أو تغييره.
فهم الذاكرة المؤقتة وملفات تعريف الارتباط
الكوكيز هي ملفات تم إنشاؤها بواسطة المواقع لتخزين بيانات التصفح من أجل تجربة مخصصة.
ذاكرة التخزين المؤقت تحفظ أجزاء من الصفحات (مثل الصور) لتحميلها بشكل أسرع في المستقبل.
يمكن أن يؤدي مسح كلاهما إلى حل بعض المشكلات.
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط حسب المتصفح
Google Chrome
ويندوز/ماك:
افتح كروم.
انقر على المزيد (ثلاث نقاط) > "أدوات إضافية" > "مسح بيانات التصفح."
اختر نطاقًا زمنيًا (اختر "كل الوقت" لحذف كل شيء).
تحقق من "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى" و"الصور والملفات المخزنة مؤقتًا."
انقر "مسح البيانات."
أندرويد:
افتح كروم.
اضغط على المزيد (ثلاث نقاط) > "الإعدادات."
اضغط على "الخصوصية والأمان" > "مسح بيانات التصفح."
اختر نطاقًا زمنيًا وتحقق من "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع".
اضغط على "مسح البيانات".
iOS:
افتح كروم.
اضغط على المزيد (ثلاث نقاط) > "الإعدادات."
اذهب إلى "الخصوصية والأمان" > "مسح بيانات التصفح."
حدد "الكوكيز، بيانات الموقع."
اضغط على "مسح بيانات التصفح" > "تم."
Mozilla Firefox
ويندوز/ماك:
افتح فايرفوكس.
انقر على القائمة (ثلاثة خطوط) > "الإعدادات."
اختر "الخصوصية والأمان".
تحت "الكوكيز وبيانات الموقع"، انقر على "مسح البيانات".
حدد "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع" و"محتوى الويب المخزن مؤقتًا"، ثم انقر على "مسح".
أندرويد:
افتح فايرفوكس وانتقل إلى "الإعدادات".
اضغط على "الخصوصية والأمان".
اختر "مسح البيانات الخاصة."
تحقق من "الكوكيز وتسجيلات الدخول النشطة."
اضغط على "مسح البيانات".
iOS:
افتح فايرفوكس.
اضغط على القائمة (ثلاث خطوط) > "الإعدادات."
قم بالتمرير إلى "الخصوصية" واختر "مسح البيانات الخاصة".
تحقق من "الكوكيز."
اضغط على "مسح البيانات الخاصة".
سفاري
Mac:
افتح سفاري.
انقر على "سفاري" > "تفضيلات".
اذهب إلى علامة التبويب "الخصوصية".
انقر على "إدارة بيانات الموقع" > "إزالة الكل."
iOS:
افتح "الإعدادات".
قم بالتمرير إلى "سفاري."
اضغط على "مسح السجل وبيانات الموقع."
باتباع هذه الخطوات، يمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاح أعطال اللعبة وغيرها من المشكلات الفنية لتحسين تجربة اللعب الخاصة بك.تأكد من وجود اتصال إنترنت مستقر، قم بتحسين إعدادات المتصفح، وامسح الذاكرة المؤقتة وملفات تعريف الارتباط بانتظام.إذا استمرت المشكلة، اتصل بفريق دعم اللعبة للحصول على مزيد من المساعدة.