دليل للاختيار الذاتي: ماذا تتوقع وكيف تتقدم
الاستبعاد الذاتي هو ميزة أساسية مصممة لتعزيز المقامرة المسؤولة من خلال السماح للمستخدمين بأخذ استراحة من الألعاب واستعادة السيطرة على عاداتهم في المقامرة. ستوجهك هذه الدليل خلال عملية الاستبعاد الذاتي، وما يمكن توقعه، وكيفية ضمان تجربة سلسة.
الخطوة 1: بدء الاستبعاد الذاتي
للبدء في عملية الاستبعاد الذاتي، انتقل إلى أسفل أي صفحة على منصتنا وانقر على رابط "الألعاب المسؤولة".سيقوم هذا بتوجيهك إلى الصفحة حيث يمكنك متابعة طلبك.
الخطوة 2: فهم شروط الاستبعاد الذاتي
في صفحة الاستبعاد الذاتي، ستجد معلومات مفصلة حول العملية وآثارها.تقييد النفس يقيّد الوصول إلى حسابك لفترة معينة، مما يمنعك من التفاعل مع أي منتجات على منصتنا.سيبقى رصيد حسابك آمناً لكنه غير قابل للوصول خلال هذه الفترة.
الخطوة الأولى من الاستبعاد الذاتي هي فترة تبريد مدتها 24 ساعة.ستظل قادرًا على الوصول إلى المنصة ويمكنك كسب المطالبات والمكافآت.خلال 24 ساعة، يمكنك تغيير نوع فترة الانتظار ولكن هذا سيعيد ضبط مؤقت الـ 24 ساعة.
بعد 24 ساعة، لديك 24 ساعة لاختيار فترة الاستبعاد الذاتي لمدة يوم واحد، أسبوع واحد، شهر واحد، 6 أشهر، أو بشكل دائم.
الاستبعاد الذاتي لا يمكن عكسه ولا يمكن إزالته.
لا يمكن استرداد أي ودائع تم إجراؤها بعد استبعاد الذات، أو استخدامها، أو إضافتها إلى حسابك.
خلال هذه الفترة، يمكنك سحب أموالك.
للاستبعاد الذاتي المؤقت (من يوم إلى 6 أشهر):
ستظل قادرًا على تسجيل الدخول وسحب الأموال.
لن تتمكن من إيداع الأموال أو وضع الرهانات.
ستظل أي رهانات معلقة سارية وتُحتسب وفقًا للنتائج الرسمية.
يمكن معالجة أي سحوبات من الأموال التي تم المراهنة عليها بالكامل في أي وقت. ومع ذلك، إذا كانت الأموال لا تزال تحمل متطلبات المراهنة، فسيتعين عليك الانتظار حتى ينتهي فترة الاستبعاد الذاتي لاستئناف المراهنة قبل أن يمكن إجراء السحوبات.
للاستبعاد الذاتي الدائم:
ستظل قادرًا على تسجيل الدخول وسحب الأموال.
لن تتمكن من إيداع الأموال أو وضع الرهانات.
ستظل أي رهانات معلقة سارية المفعول وتُحسم وفقًا للنتائج الرسمية.
يمكن معالجة أي سحوبات من الأموال التي تم المراهنة عليها بالكامل في أي وقت. ومع ذلك، ستُعتبر الأموال التي لا تزال لديها متطلبات رهان غير مستوفاة تلقائيًا.
يحق للمستخدمين فترة سحب مدتها سبعة (7) أيام تبدأ من تاريخ الإخطار. يجب تقديم جميع طلبات السحب داخل هذه الفترة. عند انتهاء فترة السحب البالغة سبعة (7) أيام، سيكون الحساب غير قابل للوصول وسيتم فقدان أي رصيد متبقي.
يتم استخدام الاستبعاد الذاتي الدائم أيضًا لإغلاق الحسابات المتعددة.
بمجرد إغلاق حسابك، لا يمكن نقل معلومات KYC الخاصة بك.
إذا كنت تعتقد أن لديك أموال قابلة للسحب متبقية، يجب عليك الاتصال بدعم العملاء على [email protected] وإكمال التحقق من KYC للمتابعة مع طلب السحب.
الخطوة 3: تأكيد البريد الإلكتروني
بمجرد أن تبدأ عملية الاستبعاد الذاتي، سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.يجب عليك تأكيد هذا الطلب عبر رابط البريد الإلكتروني حتى تتمكن العملية من المتابعة.بدون تأكيد، لن يتم تفعيل الاستبعاد الذاتي.
الخطوة 4: فترة التهدئة
بعد تأكيد طلب الاستبعاد الذاتي، ستبدأ فترة تهدئة مدتها 24 ساعة.خلال هذا الوقت:
سيتم عرض مؤقت العد التنازلي على الموقع.
ستكون قدرتك على إيداع الأموال مقيدة.
الخطوة 5: التأكيد النهائي أو الإلغاء
بمجرد انتهاء فترة الانتظار التي تبلغ 24 ساعة، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للمتابعة يطلب منك إما تأكيد استبعادك الذاتي أو إلغاء الطلب.إذا أكدت، ستبدأ فترة الاستبعاد الذاتي التي اخترتها على الفور.
معلومات إضافية
تمديد الاستبعاد الذاتي: إذا كنت ترغب في تمديد استبعادك الذاتي، يمكنك تكرار الخطوات المذكورة أعلاه بمجرد انتهاء فترة الاستبعاد الذاتي السابقة.
شروط الاتفاق: من خلال الاستبعاد الذاتي، توافق على عدم إنشاء حسابات جديدة أو محاولة تجاوز القيود.
الإجراء الطوعي: الاستبعاد الذاتي هو إجراء طوعي، ومنصتنا غير مسؤولة عن أي خسائر تحدث خلال هذه الفترة.
الاستبعاد الذاتي هو أداة قيمة للمقامرة المسؤولة، حيث يوفر للمستخدمين وسيلة للتراجع واستعادة السيطرة على أنشطتهم في اللعب.