ধাপ ১: KYC কী এবং এটি কেন গুরুত্বপূর্ণ
KYC আপনার পরিচয় অফিসিয়াল ডকুমেন্ট এবং ছবির মাধ্যমে যাচাই করে যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আপনি বৈধ অ্যাকাউন্ট ধারক এবং বৈশ্বিক সম্মতি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন।KYC সম্পন্ন করা শক্তিশালী অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলিতে প্রবেশাধিকার প্রদান করে।
ধাপ ২: আপনার নথিগুলি প্রস্তুত করুন
প্রক্রিয়া শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার নিম্নলিখিতগুলি প্রস্তুত আছে:
শুরু করার আগে এগুলো প্রস্তুত রাখুন:
মৌলিক KYC
একটি বৈধ সরকারী জারি করা ফটো আইডি যেমন পাসপোর্ট বা জাতীয় আইডি
আইডির স্পষ্ট সামনের এবং পেছনের ছবি
পাঁচটি কোণ থেকে তোলা একটি সেলফি: সামনের, বাম, ডান, মাথা উঁচু করে, মাথা নিচু করে
এডভান্সড KYC (শুধুমাত্র যদি অনুরোধ করা হয়)
গত ৩ মাসের মধ্যে তারিখযুক্ত ঠিকানার প্রমাণ, উদাহরণস্বরূপ একটি ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা সরকারী চিঠি
টিপস: উচ্চ-রেজোলিউশনের ছবি ব্যবহার করুন, ঝলক এড়ান এবং কাটা পড়া থেকে বিরত থাকুন, এবং নিশ্চিত করুন যে বিবরণগুলি পড়া যায়।
স্টেপ ৩: আপনার KYC জমা দিন
আপনার অ্যাকাউন্টে KYC পৃষ্ঠা খুলুন।
আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ আপনার আইডিতে প্রদর্শিত অনুযায়ী সঠিকভাবে প্রবেশ করুন।
আপনার আইডি ফটো এবং অনুরোধ করা সেলফি আপলোড করুন।
যদি Advanced KYC-এর জন্য অনুরোধ করা হয়, আপনার ঠিকানার প্রমাণ আপলোড করুন।
পর্যালোচনা করুন এবং জমা দিন।
ধাপ ৪: যাচাইকরণের জন্য অপেক্ষা করুন
জমা দেওয়ার পর, আপনার নথিগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হবে।
যদি একটি জমা ব্যর্থ হয়, আপনি পুনরায় জমা দিতে পারেন (৬ বার পর্যন্ত)।
প্রতিটি ব্যর্থ প্রচেষ্টার পর, একটি ইমেইল পাঠানো হবে যা প্রত্যাখ্যানের কারণ ব্যাখ্যা করবে।
কিছু ক্ষেত্রে, আপনার KYC হাত দ্বারা পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হবে।এই সময়ে, পুনরায় জমা দেওয়া সম্ভব নয় এবং আপনার চূড়ান্ত ফলাফল আপনার কাছে ইমেইল করা হবে।
মোস্ট কেসে রিভিউগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়।
যদি একটি জমা ব্যর্থ হয়, আপনি ৬ বার পর্যন্ত আবার চেষ্টা করতে পারেন।প্রতিটি ব্যর্থতার পর, আমরা কারণটি ইমেইল করি
কিছু ক্ষেত্রে ম্যানুয়াল পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হয়।ম্যানুয়াল পর্যালোচনার সময় আপনি পুনরায় জমা দিতে পারবেন না।আপনি ইমেইলে চূড়ান্ত ফলাফল পাবেন এবং KYC পৃষ্ঠায় আপনার স্থিতি দেখতে পাবেন।
KYC প্রত্যাখ্যানের সাধারণ কারণসমূহ
অপরাধমূলক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের কারণে ব্ল্যাকলিস্টেড ব্যবহারকারী।
১৮ বছরের নিচে।
৭০ বছরের সর্বাধিক বয়স সীমার উপরে।
সমর্থিত অঞ্চল নয়, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: অস্ট্রেলিয়া, অস্ট্রিয়া, কমোরোস, ফ্রান্স, জার্মানি, নেদারল্যান্ডস, স্পেন, যুক্তরাজ্য, যুক্তরাষ্ট্র, ব্রাজিল (অস্থায়ী), সমস্ত FATF-কালো তালিকাভুক্ত দেশ এবং আনজুয়ান অফশোর ফাইন্যান্সিয়াল অথরিটির দ্বারা নিষিদ্ধ অন্য যেকোনো অঞ্চল।
অস্পষ্ট বা অসম্পূর্ণ ছবি, মেয়াদ উত্তীর্ণ নথি, অথবা আপনার পরিচয়পত্রের সাথে মেলেনা এমন বিস্তারিত।
যদি আপনার KYC অনুমোদিত প্রচেষ্টার পরে বা ম্যানুয়াল পর্যালোচনার পরে অবশেষে প্রত্যাখ্যাত হয়, তবে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।আপনি এখনও প্ল্যাটফর্মে খেলতে পারেন, তবে লক্ষ্য করুন যে কিছু মুদ্রার জন্য জমা বা উত্তোলনের জন্য KYC প্রয়োজন।খেলতে শুরু করার আগে মুদ্রার প্রয়োজনীয়তা পরীক্ষা করুন।
একাধিক অ্যাকাউন্টের মধ্যে KYC লিঙ্ক করুন
আপনি এখন তিনটি অ্যাকাউন্টের মধ্যে একটি যাচাইকৃত KYC শেয়ার করতে পারেন, সেগুলি লিঙ্ক করে, তাই আপনাকে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া পুনরাবৃত্তি করতে হবে না।
অপশন A: KYC শুরু করার সময় একটি বিদ্যমান যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করুন
KYC পৃষ্ঠায়, বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করুন।
প্রাথমিক অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করুন, ইমেইল বা ফোন যাচাইকরণের মাধ্যমে।
একবার যাচাই করা হলে, সংযুক্ত অ্যাকাউন্টটি প্রধান অ্যাকাউন্টের KYC স্থিতি উত্তরাধিকারী হয়।
বিকল্প বি: সিস্টেম আপনার আইডি ইতিমধ্যেই ব্যবহৃত হচ্ছে শনাক্ত করে
যদি আপনি একটি নতুন KYC শুরু করেন এবং আমাদের সিস্টেম আপনার পরিচয় অন্য একটি অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত রয়েছে তা সনাক্ত করে, আপনি একটি ত্রুটি বার্তা দেখতে পাবেন।বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করুন এবং KYC স্থিতি শেয়ার করার জন্য মালিকানা যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন।
লিঙ্কড অ্যাকাউন্টের জন্য গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম
আপনি একসাথে তিন (3)টি অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে পারেন একটি KYC স্থিতি শেয়ার করার জন্য।
একবার একটি অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত হলে, আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।
যদি প্রাথমিক অ্যাকাউন্টের KYC মুছে ফেলা হয় বা বাতিল করা হয়, তবে সমস্ত সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট অকার্যকর হয়ে যায়।
যদি একটি লিঙ্কড অ্যাকাউন্টের KYC মুছে ফেলা হয়, তবে প্রাথমিক এবং অন্যান্য লিঙ্কড অ্যাকাউন্টগুলি প্রভাবিত হয় না।
আপনার পূর্বে সংযুক্ত অ্যাকাউন্টগুলি মুছে ফেলা হলে KYC লিঙ্কের জন্য এখনও ২টি উপলব্ধ স্লট বাকি আছে।প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একটি চার (৪)টি সংযুক্ত সাব-অ্যাকাউন্টের আজীবন সীমা প্রদান করা হয়, যা বর্তমান এবং পূর্বে সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট উভয়কেই অন্তর্ভুক্ত করে।
সমস্যা সমাধান এবং টিপস
আপনি যে প্রতিটি বিস্তারিত প্রবেশ করেন তা আপনার আইডির সাথে সঠিকভাবে মেলে তা নিশ্চিত করুন।
ছবি সম্পাদনা বা ফিল্টার করবেন না।
অন্ধকার, কাটা, বা অস্পষ্ট যে কোনও চিত্র পুনরায় ধারণ করুন।
যদি আপনি প্রচেষ্টার সীমা অতিক্রম করেন বা ম্যানুয়াল পর্যালোচনায় থাকেন, তবে আপনার চূড়ান্ত ইমেইল ফলাফলের জন্য অপেক্ষা করুন।
যদি আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করুন ব্যবহার করুন, নতুন করে নথি জমা দেওয়ার পরিবর্তে।