স্ব-অপসারণের জন্য একটি গাইড: কি আশা করবেন এবং কিভাবে এগিয়ে যাবেন
স্ব-অবসরের একটি অপরিহার্য বৈশিষ্ট্য যা ব্যবহারকারীদের গেমিং থেকে বিরতি নিতে এবং তাদের জুয়া অভ্যাসের উপর নিয়ন্ত্রণ পুনরুদ্ধার করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই গাইডটি আপনাকে স্ব-অবসরের প্রক্রিয়া, কি আশা করতে হবে এবং একটি মসৃণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার উপায় সম্পর্কে জানাবে।
ধাপ ১: স্ব-বর্জন শুরু করা
স্ব-অব্যাহতি প্রক্রিয়া শুরু করতে, আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে যান এবং "দায়িত্বশীল গেমিং" লিঙ্কে ক্লিক করুন।এটি আপনাকে সেই পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে যেখানে আপনি আপনার অনুরোধ চালিয়ে যেতে পারেন।
ধাপ ২: স্ব-বর্জনের শর্তাবলী বোঝা
স্ব-অবসরের পৃষ্ঠায়, আপনি প্রক্রিয়া এবং এর প্রভাব সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।স্ব-অব্যাহতি আপনার অ্যাকাউন্টে নির্বাচিত সময়ের জন্য প্রবেশাধিকার সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করে, আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনও পণ্যের সাথে জড়িত হওয়া থেকে প্রতিরোধ করে।আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স এই সময়ে সুরক্ষিত থাকবে কিন্তু প্রবেশযোগ্য হবে না।
স্ব-অবস্থান গ্রহণের প্রথম পদক্ষেপ হল ২৪ ঘণ্টার কুলডাউন সময়কাল।আপনি এখনও প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং আপনি পুরস্কার অর্জন এবং দাবি করতে পারেন।২৪ ঘন্টার মধ্যে, আপনি কুলডাউন প্রকার পরিবর্তন করতে পারেন কিন্তু এটি ২৪ ঘন্টার টাইমার রিসেট করবে।
24 ঘন্টা পরে, আপনার কাছে 1 দিন, 1 সপ্তাহ, 1 মাস, 6 মাস, অথবা স্থায়ীভাবে একটি স্ব-অবস্থানকাল নির্বাচন করার জন্য 24 ঘন্টা রয়েছে।
স্ব-অবসরের সিদ্ধান্তগুলি অপরিবর্তনীয় এবং এগুলি অপসারণ করা যায় না।
স্ব-অবস্থান গ্রহণের পরে করা কোনো জমা ফেরত দেওয়া যাবে না, ব্যবহার করা যাবে না, বা আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করা যাবে না।
এই সময়ের মধ্যে, আপনি এখনও আপনার তহবিল প্রত্যাহার করতে পারেন।
অস্থায়ী স্ব-অবসরের জন্য (১ দিন-৬ মাস):
আপনি এখনও লগ ইন করতে এবং তহবিল উত্তোলন করতে সক্ষম হবেন।
আপনি তহবিল জমা দিতে বা বাজি রাখতে পারবেন না।
যে কোনো মুলতুবি বাজি বৈধ থাকবে এবং আনুষ্ঠানিক ফলাফলের অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
সম্পূর্ণ বাজি দেওয়া তহবিল থেকে যেকোনো উত্তোলন যে কোন সময় প্রক্রিয়া করা যেতে পারে। তবে, যদি তহবিলগুলোর এখনও বাজি দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা থাকে, তবে উত্তোলনের আগে বাজি দেওয়া পুনরায় শুরু করার জন্য আপনাকে স্ব-অব্যাহতি সময়সীমা শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।
স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য:
আপনি এখনও লগ ইন করতে এবং তহবিল তোলার জন্য সক্ষম হবেন।
আপনি তহবিল জমা দিতে বা বাজি রাখতে সক্ষম হবেন না।
যেকোনো মুলতুবি বাজি বৈধ থাকবে এবং অফিসিয়াল ফলাফলের অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
সম্পূর্ণ বাজি দেওয়া তহবিল থেকে যেকোনো উত্তোলন যে কোনো সময় প্রক্রিয়া করা যেতে পারে। তবে, অবশিষ্ট বাজির প্রয়োজনীয়তা সহ তহবিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
ব্যবহারকারীরা বিজ্ঞপ্তির তারিখ থেকে শুরু হওয়া সাত (৭) দিনের প্রত্যাহার সময়ের অধিকারী। সমস্ত প্রত্যাহার অনুরোধ এই সময়ের মধ্যে জমা দিতে হবে। সাত (৭) দিনের প্রত্যাহার সময়কাল শেষ হলে, অ্যাকাউন্টটি অপ্রাপ্য হবে এবং যেকোন অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
স্থায়ী স্ব-অবসারণও একাধিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে ব্যবহৃত হয়।
একবার আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আপনার KYC স্থানান্তরিত করা যাবে না।
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার কাছে উত্তোলনযোগ্য তহবিল অবশিষ্ট আছে, তাহলে আপনাকে [email protected] এ গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং উত্তোলন অনুরোধের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে।
ধাপ ৩: ইমেইল নিশ্চিতকরণ
যখন আপনি স্ব-বর্জন শুরু করবেন, একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো হবে।আপনাকে এই প্রক্রিয়া এগিয়ে যাওয়ার জন্য ইমেইল লিঙ্কের মাধ্যমে এই অনুরোধটি নিশ্চিত করতে হবে।নিশ্চিতকরণ ছাড়া, স্ব-অবস্থান বাতিল করা হবে না।
ধাপ ৪: ঠান্ডা হওয়ার সময়কাল
স্ব-অবসরের অনুরোধ নিশ্চিত করার পর, একটি ২৪-ঘণ্টার ঠান্ডা হওয়ার সময় শুরু হবে।এই সময়ের মধ্যে:
একটি কাউন্টডাউন টাইমার ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হবে।
আপনার অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষমতা সীমাবদ্ধ হবে।
ধাপ ৫: চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ বা বাতিল করা
২৪ ঘণ্টার শীতলীকরণের সময় শেষ হলে, আপনি একটি ফলো-আপ ইমেইল পাবেন যা আপনাকে আপনার আত্ম-বর্জন নিশ্চিত করতে অথবা অনুরোধটি বাতিল করতে বলবে।যদি আপনি নিশ্চিত করেন, তবে আপনি যে স্ব-অবকাশের সময়কালটি নির্বাচন করেছেন তা অবিলম্বে শুরু হবে।
অতিরিক্ত তথ্য
স্ব-অবস্থান বাড়ানো: যদি আপনি আপনার স্ব-অবস্থান বাড়াতে চান, তবে আপনি পূর্ববর্তী স্ব-অবস্থান সময়সীমা শেষ হওয়ার পর উপরের পদক্ষেপগুলি পুনরাবৃত্তি করতে পারেন।
চুক্তির শর্তাবলী: স্ব-অবসরে থেকে, আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি না করার বা নিষেধাজ্ঞা অতিক্রম করার চেষ্টা না করার জন্য সম্মত হন।
স্বেচ্ছাসেবী কার্যক্রম: স্ব-অবস্থান একটি স্বেচ্ছাসেবী ব্যবস্থা, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম এই সময়ের মধ্যে ঘটে যাওয়া কোনও ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
স্ব-অবসারণ একটি দায়িত্বশীল জুয়া খেলার জন্য মূল্যবান একটি সরঞ্জাম, যা ব্যবহারকারীদের তাদের গেমিং কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ পুনরুদ্ধার করার জন্য একটি উপায় প্রদান করে।