মূল বিষয়বস্তুতে যান

আমার ফিয়াট উত্তোলন গ্রহণ করা হয়নি

বাকি FIAT উত্তোলনের জন্য অনুসরণ করার একটি বিস্তারিত পদক্ষেপ নির্দেশিকা।

meily avatar
meily লিখেছেন
3 মাস সময় পূর্বে আপডেট করা হয়েছে৷

একটি ফিয়াট প্রত্যাহার যা পাওয়া যাচ্ছে না তা নিয়ে সমস্যা হওয়া হতাশাজনক।এই উদ্বেগগুলি কার্যকরভাবে সমাধান করতে, আপনার লেনদেনের অবস্থা এবং নেওয়ার উপযুক্ত পদক্ষেপগুলি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ।এটি লেনদেনের স্থিতির উপর ভিত্তি করে একটি বিস্তারিত গাইড।

আপনার প্রত্যাহার স্থিতি বোঝা

স্থিতি: প্রত্যাহার করা হচ্ছে

  • যদি আপনার লেনদেনটি "উত্তোলন হচ্ছে" হিসেবে চিহ্নিত হয়, তবে এটি নির্দেশ করে যে পেমেন্ট প্রদানকারী বর্তমানে এটি প্রক্রিয়া করছে।

  • প্রত্যাশিত সময়সীমা: লেনদেনটি আপনার অ্যাকাউন্টে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জমা হবে, একবার পেমেন্ট প্রদানকারী লেনদেনটি নিশ্চিত করলে।

  • কর্ম নেওয়ার পদক্ষেপ:

    • ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে: যদি আপনার অনুরোধের পর ৪৮ ঘণ্টার বেশি সময় না হয়ে থাকে, তবে দয়া করে ধৈর্য ধরুন।

    • 48 ঘণ্টার পর: যদি প্রত্যাহারের অনুরোধ 48 ঘণ্টার প্রত্যাশিত সময়সীমা অতিক্রম করে এবং এখনও "প্রত্যাহার করা হচ্ছে" হিসাবে প্রদর্শিত হয়, তাহলে আপনাকে সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ গ্রাহক সমর্থনের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করতে হবে।

স্ট্যাটাস: সফল

  • সংজ্ঞা: একটি "সফলতা" স্থিতি নির্দেশ করে যে আপনার উত্তোলনটি নিশ্চিত করা হয়েছে এবং পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা সফলভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে।

  • তহবিল গ্রহণ: তহবিলটি নিশ্চিতকরণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া উচিত।

  • অর্থ প্রাপ্ত না হলে নেওয়ার পদক্ষেপ:

    • যদি আপনি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার উত্তোলন না পান, তবে দয়া করে বিলম্ব না করে আমাদের লাইভ গ্রাহক সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

    • প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন: দয়া করে আপনার সর্বশেষ ব্যাংক স্টেটমেন্ট PDF ফরম্যাটে প্রদান করতে প্রস্তুত থাকুন। এই ডকুমেন্টটি আপনার উত্তোলনের জন্য অনুরোধ করার সময় থেকে বর্তমান তারিখ পর্যন্ত সময়কালকে কভার করা উচিত।

ব্রিফিং: সমাধানের পদক্ষেপ

  1. লেনদেনের স্থিতি পরীক্ষা করুন: প্রথমে, আপনার লেনদেনের বর্তমান স্থিতি চিহ্নিত করুন—এটি "অর্থ উত্তোলন করা হচ্ছে" অথবা "সফল" কিনা।

  2. ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন: যদি আপনার লেনদেন স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণের সময়ের মধ্যে থাকে ( "অবসান" স্থিতির জন্য 48 ঘণ্টা, "সফল" স্থিতির জন্য 24 ঘণ্টা), তাহলে দয়া করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

  3. প্রয়োজনে সমর্থন যোগাযোগ করুন:

    • "Withdrawing" চিহ্নিত লেনদেনের জন্য 48 ঘণ্টার বেশি হলে, অথবা

    • যদি আপনি "সাফল্য" স্থিতির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তহবিল না পান।

  4. প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট প্রস্তুত করুন: আপনার সর্বশেষ ব্যাংক স্টেটমেন্ট প্রস্তুত রাখা সহায়তা প্রক্রিয়াকে দ্রুততর করতে পারে।

এই নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে ফিয়াট প্রত্যাহার না পাওয়ার সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য একটি আরও সুশৃঙ্খল পদ্ধতি রয়েছে।সর্বদা মনে রাখবেন, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে প্রতিটি পদক্ষেপে সহায়তা করতে এখানে রয়েছে।

এতে কি আপনার প্রশ্নের উত্তর আছে?