আপনার অ্যাকাউন্টে FIAT মুদ্রা জমা দেওয়ার জন্য একটি পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।আপনার অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া তহবিলের ক্রেডিট হতে সময় ২ ঘন্টা লাগতে পারে, যা পেমেন্ট প্রদানকারী, ব্যাংক এবং মুদ্রার মতো ফ্যাক্টর দ্বারা প্রভাবিত হয়।দয়া করে জানুন যে বিলম্ব সপ্তাহান্তে বা সরকারি ছুটির সময় বেশি হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

যদি আপনি আপনার জমা দ্রুত করতে চান, তবে প্ল্যাটফর্ম একটি ‘জমা দ্রুত করুন’ বৈশিষ্ট্য অফার করে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সরাসরি পাওয়া এবং সক্রিয় করা যাবে, এই বৈশিষ্ট্যটি আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল ক্রেডিট করার প্রক্রিয়াকে দ্রুত করবে।

নোট: আপনি যখন "জমা দ্রুত করুন" এ ক্লিক করবেন, তখন আপনাকে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রমাণ জমা দিতে বলা হবে এবং এটি জমা দিতে হবে।

যদি আপনার জমা 2 ঘণ্টার মধ্যে ক্রেডিট না হয়, এমনকি "জমা দ্রুত করুন" করার পরেও, আপনার কাছে এই জমার বিষয়ে একটি অভিযোগ জমা দেওয়ার একটি বিকল্প থাকবে।

দয়া করে নিচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন একটি অভিযোগ জমা দিতে:
​

নোট: ব্যাংক ট্রান্সফার বিবরণের স্ক্রীনশট প্রদান করার সময়, নিশ্চিত করুন যে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দৃশ্যমান। এর মধ্যে রয়েছে লেনদেনের আইডি, তারিখ, পরিমাণ, এবং প্রাপকের বিবরণ (ব্যাংকের নাম, শাখা, এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর), এবং UPI আইডি।

এমন ক্ষেত্রে আপনাকে আপনার টিকিট আইডি সহ আমাদের লাইভ গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।দয়া করে আপনার আমানতের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ এবং স্ক্রিনশট প্রস্তুত রাখুন, যদি প্রয়োজন হয় তবে গ্রাহক সমর্থনের জন্য।

এই কাঠামোগত পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করে এবং বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে, আপনি যে কোন মিসিং ফিয়াট ডিপোজিটের সমস্যার দ্রুত সমাধানের সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়ে তুলতে পারেন।
​
​
যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে বা সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে দয়া করে আমাদের গ্রাহক সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না—আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি!