Um Benutzern zu helfen, die aufgrund von Problemen mit Drittanbieter-Zahlungen Verzögerungen bei Einzahlungen haben, hat die Plattform zwei Programme zur Entschädigung von Einzahlungen eingeführt. Bitte befolgen Sie alle Schritte sorgfältig. Die Angabe falscher oder unvollständiger Informationen führt zur Ablehnung des Tickets.
⚠️ Wichtig:
Alle eingereichten Informationen müssen wahr, vollständig und genau sein.
Fehler oder falsche Angaben führen zu einem Ticketfehler und möglichen Verzögerungen.
Überprüfen Sie Ihre Informationen, bevor Sie sie einreichen.
Navigieren Sie zu Transaktionen
Navigieren Sie auf der Website zu Ihrem Avatar (Profil) Abschnitt.
Alternativ klicken Sie auf Transaktion direkt.
Wählen Sie die Einzahlung
Wählen Sie die Einzahlung aus, für die Sie ein Ticket benötigen, und klicken Sie darauf.
Initiate the Speed-Up Process
Klicken Sie auf "Speed up".
Laden Sie Ihre Überweisungsbestätigung und Einzahlungsquittung hoch
Laden Sie einen Video-Nachweis oder einen Bildschirmaufnahme für Ihre Überweisungsbestätigung vom Zahlungsdienstleister hoch (Videolimit 100 MB).
Laden Sie einen Screenshot Ihrer Überweisungsbestätigung (Einzahlungsbeleg) vom Zahlungsdienstleister hoch (Bildlimit 100 MB, PDF-Limit 50 MB).
Stellen Sie sicher, dass Ihr Einzahlungsbeleg sowohl die UTR (Unique Transaction Reference) Nummer als auch die UPI-Details oder eine Überweisungsreferenz enthält.
Geben Sie Ihre UTR/Transaktionsreferenznummer ein
Geben Sie die UTR/Transaktionsreferenznummer von Ihrem Einzahlungsbeleg in das vorgesehene Feld ein.
Die Nummer muss übereinstimmen mit der Nummer auf dem Einzahlungsbeleg und muss entsprechen der Zahlung.Ungenauigkeiten führen zur Ablehnung des Tickets und der Einzahlung.
Beispiele für Einzahlungsbelege
Ticket einreichen
Klicken Sie auf Absenden, um fortzufahren.
7. Sie dürfen ein Ticket nur einmal einreichen.
Sobald ein Ticket eingereicht wurde, erhalten Sie eine Bestätigung, dass Ihr Überweisungsnachweis erfolgreich eingereicht wurde.
Wenn zusätzliche Dokumente/Nachrichten hochgeladen werden müssen, können Sie dies über das Nachrichtenfeld tun (senden Sie nur Informationen, die die Bestellung betreffen).
Wichtige Bedingungen:
Wenn es innerhalb von 2 Stunden nach der Erstellung der Bestellung ist, wird das Ticket nicht automatisch eingereicht. Nachdem Sie auf Einreichen geklickt haben, müssen Sie nach 2 Stunden ab der Erstellungszeit der Bestellung zurückkehren und erneut auf SCHNELLER MACHEN klicken.
Nach 2 Stunden ab dem Zeitpunkt der Erstellung der Bestellung wird das Ticket automatisch eingereicht.
Sie können jederzeit nur 1 Ticket haben. Wenn Ihr Ticket den Status Ausstehend hat, können Sie kein neues Ticket erstellen, aber Sie können Nachrichten senden und Anhänge hinzufügen, die nur die Bestellinformationen betreffen.
💰 Einzahlungsentschädigungsprogramme
Um Benutzer zu unterstützen, die von verzögerten Einzahlungen durch Händler betroffen sind, bietet die Plattform Folgendes an:
1. 30-Minuten Verzögerter Einzahlungsbonus
Wenn Ihre Einzahlung um mehr als 30 Minuten verzögert wurde, könnten Sie für einen Bonus berechtigt sein.
2. Vollständige Erstattung für Einlagen, die länger als 7 Tage ausstehen
Wenn Ihre Einzahlung länger als 7 Tage unregelmäßig bleibt, können Sie Anspruch auf vollständige Entschädigung haben.
Bedingungen:
Ein Ticket (nicht nur die Einzahlungs-ID) muss eingereicht worden sein.
Bonusanfragen müssen innerhalb von 72 Stunden nach dem gutgeschriebenen Einzahlungsbetrag eingereicht werden.
Sie müssen die grundlegende KYC nach Einreichung des Bonusantrags abschließen.
Wenn genehmigt, muss der Bonus innerhalb von 24 Stunden beansprucht werden, sonst verfällt er.
Es gilt eine Umsatzanforderung von 20x für den Bonus.
Schritte zur Beantragung Ihrer Entschädigung
Wenn Sie berechtigt sind, wird eine Aufforderung in Ihrem Bestellfenster angezeigt.Klicken Sie auf Entschädigung anwenden.
Dann vervollständigen Sie Ihre KYC, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wenn Sie dies zuvor abgeschlossen haben, werden Sie möglicherweise nicht aufgefordert, diesen Schritt abzuschließen.
Nach der Beantragung einer Entschädigung warten Sie bitte auf die Genehmigung.
Sobald die Anwendung genehmigt ist, navigieren Sie zur Bonusseite, um Ihre Einzahlungsentschädigung zu beanspruchen.
🔍 Hinweis: Der Bonusgebrauch unterliegt den wettbewerbsspezifischen Wettbeiträgen.Bonusse können nicht verwendet werden in:
Sport
RACING
TRADING
LOTTERIE
Bonuss können ebenfalls nicht getauscht oder getippt werden.
Die Befolgung dieser Schritte stellt sicher, dass Ihr Einzahlungsproblem effizient und ohne Verzögerungen eskaliert wird.
Schritt-für-Schritt-Video: