Wenn Sie eine Nachricht sehen, dass Ihr Konto „vorübergehend nicht verfügbar“ ist, könnte es mehrere mögliche Gründe geben.Dieser Status wird häufig verwendet, um Ihr Konto zu schützen oder spezifischen Plattformrichtlinien zu entsprechen.Unten sind die häufigsten Szenarien und was sie für Sie bedeuten.
⛔ Selbstsperre
Wenn Sie zuvor Selbstausschluss aktiviert haben, bleibt Ihr Konto vorübergehend nicht verfügbar, bis der Ausschlusszeitraum endet.
❗ Bitte beachten Sie, dass Selbstausschlusszeiten unter keinen Umständen aufgehoben oder verkürzt werden können, gemäß unserer Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen.
Bitte beziehen Sie sich auf unsere Nutzungsbedingungen.
🕵️ Kontoverifizierung erforderlich
Wenn wir ungewöhnliche Aktivitäten feststellen oder Ihre Identität aus Sicherheitsgründen überprüfen müssen, kann Ihr Konto vorübergehend gesperrt werden, bis eine weitere Überprüfung erfolgt.
Um uns bei der Überprüfung und Bearbeitung Ihres Falls zu helfen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].
Betreff:
Antrag auf Entsperrung des Kontos bei Risiko
Inhalt:
Bitte beschreiben Sie Ihr Problem
💬 Brauchen Sie weitere Hilfe?
Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihren Fall zu überprüfen und Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir die Sicherheit Ihres Kontos und die Einhaltung unserer Richtlinien gewährleisten.