Ein Leitfaden zur Selbstsperre: Was Sie erwarten können und wie Sie vorgehen sollten

Selbstausschluss ist ein wesentliches Merkmal, das entwickelt wurde, um verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern, indem es den Nutzern ermöglicht wird, eine Pause vom Spielen einzulegen und die Kontrolle über ihre Spielgewohnheiten zurückzugewinnen. Dieser Leitfaden wird Sie durch den Selbstausschlussprozess führen, was Sie erwarten können und wie Sie eine reibungslose Erfahrung sicherstellen können.

Schritt 1: Selbstsperre einleiten

Um den Selbstsperrprozess zu beginnen, navigieren Sie zum Ende einer beliebigen Seite auf unserer Plattform und klicken Sie auf den Link "Verantwortungsvolles Spielen".Dies wird Sie zu der Seite weiterleiten, auf der Sie mit Ihrer Anfrage fortfahren können.

Schritt 2: Verständnis der Selbstsperrbedingungen

Auf der Seite zur Selbstsperre finden Sie detaillierte Informationen über den Prozess und seine Auswirkungen.Die Selbstsperre schränkt vorübergehend den Zugang zu Ihrem Konto für einen gewählten Zeitraum ein und verhindert, dass Sie mit Produkten auf unserer Plattform interagieren.Ihr Kontostand bleibt während dieses Zeitraums sicher, aber nicht zugänglich.

Der erste Schritt zur Selbstsperre ist eine 24-stündige Abkühlphase.Sie werden weiterhin auf die Plattform zugreifen können, und Sie können Belohnungen verdienen und einfordern.Innerhalb von 24 Stunden können Sie die Art der Abkühlzeit ändern, aber dies setzt den 24-Stunden-Timer zurück.

Nach 24 Stunden haben Sie 24 Stunden Zeit, um einen Selbstsperrzeitraum von 1 Tag, 1 Woche, 1 Monat, 6 Monaten oder dauerhaft auszuwählen.

Selbstsperren sind unwiderruflich und können nicht entfernt werden.
Einzahlungen, die nach der Selbstsperre vorgenommen werden, können nicht zurückerstattet, verwendet oder Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
Während dieser Zeit können Sie weiterhin Ihre Mittel abheben.

Für temporäre Selbstsperren (1 Tag - 6 Monate):

Sie werden sich weiterhin anmelden und Geld abheben können.
Sie werden keine Gelder einzahlen oder Wetten platzieren können.
Alle ausstehenden Wetten bleiben gültig und werden gemäß den offiziellen Ergebnissen abgerechnet.
Abhebungen von vollständig umgesetzten Mitteln können jederzeit bearbeitet werden. Wenn die Mittel jedoch noch Wettanforderungen haben, müssen Sie warten, bis die Selbstsperrfrist endet, um das Wetten wieder aufzunehmen, bevor Abhebungen vorgenommen werden können.

Für permanente Selbstsperren:

Sie werden weiterhin in der Lage sein, sich anzumelden und Gelder abzuheben.
Sie werden keine Gelder einzahlen oder Wetten platzieren können.
Alle ausstehenden Wetten bleiben gültig und werden gemäß den offiziellen Ergebnissen abgewickelt.
Abhebungen von vollständig umgesetzten Geldern können jederzeit bearbeitet werden. Gelder mit verbleibenden Umsatzanforderungen werden jedoch automatisch verfallen.
Benutzer haben Anspruch auf eine sieben (7) tägige Widerrufsfrist, die am Datum der Benachrichtigung beginnt. Alle Widerrufsanforderungen müssen innerhalb dieses Zeitraums eingereicht werden. Nach Ablauf der sieben (7) tägigen Widerrufsfrist wird das Konto unzugänglich und das verbleibende Guthaben verfällt.
Permanent Selbstsperre wird auch verwendet, um Multi-Accounts zu schließen.
Nachdem Ihr Konto geschlossen ist, kann Ihr KYC nicht übertragen werden.
Wenn Sie glauben, dass Sie noch abhebbares Guthaben haben, müssen Sie den Kundensupport unter [email protected] kontaktieren und die KYC-Verifizierung abschließen, um mit der Abhebungsanfrage fortzufahren.

Schritt 3: E-Mail-Bestätigung

Sobald Sie die Selbstsperre einleiten, wird eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.Sie müssen diese Anfrage über den E-Mail-Link bestätigen, damit der Prozess fortgesetzt werden kann.Ohne Bestätigung wird die Selbstsperre nicht aktiviert.

Schritt 4: Abkühlphase

Nach Bestätigung der Selbstsperranfrage beginnt eine 24-stündige Abkühlphase.Während dieser Zeit:

Ein Countdown-Timer wird auf der Website angezeigt.
Ihre Fähigkeit, Gelder einzuzahlen, wird eingeschränkt.

Schritt 5: Endgültige Bestätigung oder Stornierung

Sobald die 24-stündige Abkühlungsphase endet, erhalten Sie eine Follow-up-E-Mail, die Sie auffordert, Ihre Selbstsperre zu bestätigen oder die Anfrage zu stornieren.Wenn Sie bestätigen, beginnt der von Ihnen ausgewählte Selbstsperrzeitraum sofort.

Zusätzliche Informationen

Selbstausschluss verlängern: Wenn Sie Ihren Selbstausschluss verlängern möchten, können Sie die oben genannten Schritte wiederholen, sobald der vorherige Selbstausschlusszeitraum endet.
Vereinbarungsbedingungen: Durch die Selbstsperre stimmen Sie zu, keine neuen Konten zu erstellen oder zu versuchen, die Einschränkung zu umgehen.
Freiwillige Maßnahme: Die Selbstsperre ist eine freiwillige Maßnahme, und unsere Plattform ist nicht haftbar für Verluste, die während dieses Zeitraums entstehen.

Selbstsperre ist ein wertvolles Werkzeug für verantwortungsbewusstes Spielen, das den Nutzern eine Möglichkeit bietet, sich zurückzuziehen und die Kontrolle über ihre Spielaktivitäten zurückzugewinnen.