✅ Paso 1: Usa el Restablecimiento de Contraseña
Si has vinculado un correo electrónico o número de teléfono a tu cuenta, dirígete a la página de “¿Olvidaste tu contraseña?” e ingresa tu correo electrónico o número de teléfono verificado.
En unos minutos, recibirás un correo electrónico de recuperación o un código de verificación de 6 dígitos en tu bandeja de entrada o mensajes.
📩 Paso 2: Revisa tu bandeja de entrada / SMS
Abre el correo electrónico o SMS y sigue las instrucciones proporcionadas.Haz clic en el enlace de restablecimiento o ingresa el código para crear una nueva contraseña para tu cuenta.
🚫 ¿No puedes restablecerlo tú mismo?
Si no puedes completar los pasos anteriores, no dudes en contactarnos en [email protected]
Nuestro equipo te guiará a través del proceso de recuperación.
Asunto:
Recuperación de contraseña
Contenido:
1. UID:
(Si no recuerdas tu UID, por favor proporciona tu cuenta de inicio de sesión. Si utilizas un número de teléfono para iniciar sesión, asegúrate de incluir el código internacional, por ejemplo, (+1)1234-5678.)
2. Dirección IP comúnmente utilizada:
(Puedes comprobar esto en: https://whatismyipaddress.com/)
3. Dispositivo Comúnmente Usado:
(por ejemplo, iPhone 13, Windows 10 PC, etc.)
4. Captura de pantalla del comprobante de depósito:
(Por favor, proporciona una captura de pantalla de tu banco o billetera de criptomonedas mostrando una transacción a BC.GAME. Asegúrate de que el número de referencia o TXID sea claramente visible.)
⚠️ ¿Te registraste a través de una plataforma social?
Si te registraste a través de Google, X (Twitter), Telegram, MetaMask, WalletConnect, WhatsApp, LINE o Steam, por favor restablece tu contraseña en esa plataforma, no en BC.GAME.
¿Todavía necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia durante el proceso de recuperación, nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar.No dudes en comunicarte con nosotros; estamos aquí para asegurarnos de que recuperes el acceso a tu cuenta de manera rápida y segura.