Entendemos lo frustrantes que pueden ser los retrasos en los pagos.Para apoyar a los jugadores afectados por retrasos en los depósitos causados por problemas de los comerciantes, hemos introducido un Programa de Compensación de Depósitos diseñado para ayudarte a seguir jugando con tranquilidad.
💸 ¿Quién Puede Participar?
Para calificar para el Bonificación de Depósito Retrasado de 30 Minutos, se deben cumplir las siguientes condiciones:
Su depósito se retrasó más de 30 minutos.
Has enviado un ticket de soporte (no solo el ID de depósito).
El depósito debe haber sido acreditado con éxito en su cuenta.
Has enviado tu solicitud de bonificación dentro de 72 horas desde que se acreditó el depósito.
Has completado la verificación básica de KYC después de enviar tu solicitud.
Si se aprueba, debe reclamar su bonificación dentro de las 24 horas posteriores a la aprobación; de lo contrario, expirará.
📊 Requisitos de Apuestas
Este bono viene con un requisito de apuesta de 20x, lo que significa que necesitas apostar 20 veces el monto del bono antes de que se puedan retirar las ganancias.
⚠️ Tipos de Juegos Excluidos:
Los bonos no pueden ser utilizados en Deportes, Carreras, Trading o Lotería. Además, no pueden ser intercambiados o apostados.
🚀 Cómo Reclamar Su Bono
Esté atento a un aviso en la ventana de su pedido si es elegible. Haga clic en Aplicar compensación.
Si es necesario, completar el KYC Básico.Si ya has hecho esto, es posible que no se te pida de nuevo.
Espera la aprobación de tu solicitud.
Una vez aprobado, ve a la página de Bonos y reclama tu compensación dentro de las 24 horas.
📝 Consejos para una experiencia fluida
Siempre envía un ticket de soporte (no solo tu ID de depósito).
Asegúrate de que tu KYC esté completo.
Actúa rápido – hay un tiempo limitado para reclamar tu bono.
Estamos comprometidos a garantizar que tu experiencia de juego siga siendo justa, fluida y respaldada, incluso cuando las cosas no salgan como se planeó.