Estamos comprometidos a garantizar la seguridad y protección de los fondos y la información personal de nuestros usuarios.Como parte de nuestros esfuerzos continuos para proteger a nuestra comunidad, hemos implementado una función de seguridad esencial con respecto a los cambios de contraseña y las capacidades de retiro.
Actualización en breveUn período de retención de 24 horas para retiros ahora está en vigor después de cualquier tipo de cambio de contraseña.Esta actualización agrega una capa adicional de protección para las cuentas de usuario que podrían haber sido comprometidas.
Descripción general de la restricción de retiro de 24 horas
Propósito: Mejorar la seguridad de la cuenta en caso de un restablecimiento o cambio de contraseña, evitando retiros de fondos no autorizados.
Proceso: Se aplica automáticamente una suspensión de 24 horas en los retiros después de un cambio de contraseña.
Beneficio: Proporciona un período de "enfriamiento" para que nuestro equipo de seguridad monitoree actividades inusuales, añadiendo una capa adicional de protección. Además, si los usuarios creen que hay algún tipo de actividad sospechosa en su cuenta, pueden restablecer la contraseña y asegurar la cuenta con 2FA.
Se pedirá a los usuarios regulares que reconozcan antes de cambiar la contraseña.
Se requiere reconocimiento: Antes de cambiar su contraseña, se le pedirá que reconozca la restricción temporal de retiro a través de una ventana emergente, asegurándose de que esté informado sobre esta medida de seguridad crítica.
Comunicación mejorada: La restricción de retiro se comunica claramente, manteniendo la transparencia y mejorando la comprensión del usuario.
Después del Cambio de Contraseña: Qué Esperar
Restricción Temporal: Las capacidades de retiro se suspenderán durante 24 horas inmediatamente después del cambio de contraseña.
Disponibilidad de Soporte: Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudar con cualquier pregunta o inquietud durante este período.
Restauración del Acceso: Las capacidades de retiro completo serán reinstauradas después del período de 24 horas, permitiendo el acceso a sus fondos como de costumbre.
Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones sobre esta medida de seguridad o cualquier otra inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.Estamos aquí para garantizar una experiencia de juego segura y agradable.
Tu seguridad es nuestra máxima prioridad.Esta mejora en nuestra política de protección de contraseñas es parte de nuestro compromiso para garantizar un entorno de juego seguro y protegido.Le agradecemos su cooperación y comprensión mientras continuamos trabajando juntos para proteger sus intereses y proporcionar una experiencia de juego en línea segura.