اگر نمی‌توانید به کد تأیید دو مرحله‌ای (2FA) خود دسترسی پیدا کنید، 2 راه برای بازنشانی آن وجود دارد.

لطفاً با ما تماس بگیرید به [email protected] با استفاده از ایمیلی که با حساب شما مرتبط است.سپس فرآیند بازیابی 2FA را آغاز خواهیم کرد.

اگر برنامه Google Authenticator شما به یک حساب Google متصل بود که دیگر به آن دسترسی ندارید، ممکن است ابتدا نیاز به بازیابی آن حساب Google داشته باشید.

بازدید: https://accounts.google.com/signin/recovery

پس از بازیابی حساب Google خود، ممکن است بتوانید دسترسی به احراز هویت خود را بازیابی کرده یا آن را با یک دستگاه جدید همگام‌سازی کنید.

ابتدا، تأیید هویت دو مرحله‌ای خود را غیرفعال کنید.سپس 2FA خود را دوباره فعال کنید.

اگر به 2FA خود دسترسی ندارید و نمی‌توانید وارد شوید، روی "به این 2FA دسترسی ندارید؟" کلیک کنید.

شما از شما خواسته خواهد شد که آخرین 5 رقم شناسه خود را که در طول KYC پیشرفته ارسال کرده‌اید وارد کنید.

برای محافظت از حساب شما، ما نیاز داریم که تأیید کنیم شما مالک قانونی آن هستید.تیم ما درخواست اطلاعات پایه‌ای درباره حساب شما خواهد کرد تا هویت شما را تأیید کند.

لطفاً یک ایمیل به [email protected] ارسال کنید و از شما خواسته می‌شود اطلاعات مربوطه را ارائه دهید.

موضوع:

محتوا:

اگر سوالی دارید یا به کمک بیشتری در طول فرآیند بازیابی نیاز دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.ما به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در دسترس هستیم و همیشه آماده‌ایم تا به شما کمک کنیم تا هر چه سریع‌تر و با امنیت به حساب خود بازگردید.