اگر پیامی مشاهده میکنید که حساب شما "بهطور موقت در دسترس نیست،" ممکن است چندین دلیل ممکن وجود داشته باشد.این وضعیت اغلب برای محافظت از حساب شما یا رعایت سیاستهای خاص پلتفرم استفاده میشود.در زیر رایجترین سناریوها و معنای آنها برای شما آمده است.
⛔ خوداخراجی
اگر قبلاً خوداستثنا را فعال کردهاید، حساب شما تا پایان دوره استثنا بهطور موقت در دسترس نخواهد بود.
❗ لطفاً توجه داشته باشید که دورههای خوداخراجی تحت هیچ شرایطی نمیتوانند لغو یا کوتاه شوند، طبق سیاست بازی مسئولانه ما.
لطفاً به شرایط خدمات ما مراجعه کنید.
🕵️ نیاز به تأیید حساب
اگر ما فعالیت غیرمعمولی را تشخیص دهیم یا نیاز به تأیید هویت شما برای دلایل امنیتی داشته باشیم، حساب شما ممکن است به طور موقت قفل شود تا تأیید بیشتری انجام شود.
برای کمک به ما در بررسی و پردازش پرونده شما، لطفاً یک ایمیل به [email protected] ارسال کنید.
موضوع:
درخواست باز کردن حساب در معرض خطر
محتوا:
لطفا مشکل خود را شرح دهید
💬 نیاز به کمک بیشتر دارید؟
تیم پشتیبانی ما به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته آماده است تا پرونده شما را بررسی کرده و به سرعت به شما کمک کند.ما از صبر و درک شما در حین اطمینان از ایمنی و انطباق حساب شما با سیاستهای ما قدردانی میکنیم.