برخی از کاربران گزارش داده‌اند که پس از بازی کردن یک بازی والی، نمی‌توانند موجودی خود را منتقل کنند.این مشکل به دلیل یک محدودیت فنی در سیستم ولی است و ما در حال همکاری با آنها برای حل آن هستیم.

این مراحل را برای برداشت موجودی خود امتحان کنید:

اگر موجودی شما هنوز پس از 2 ساعت گم شده است، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید و اطلاعات زیر را ارائه دهید:

تیم ما پرونده شما را به تیم فنی ما برای بررسی بیشتر ارجاع خواهد داد.

ما از صبر شما در حین همکاری با والی برای حل این مشکل به‌طور دائمی قدردانی می‌کنیم.Thank you for your understanding!