Jos et pysty pääsemään käsiksi kaksivaiheiseen tunnistautumiskoodisi (2FA) koodiin, on olemassa 2 tapaa nollata se.
ole hyvä ja ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] käyttäen tiliisi liittyvää sähköpostia.Aloitamme sitten 2FA-palautusprosessin.
🔄 Google-tilin palautus
Jos Google Authenticator -sovelluksesi oli linkitetty Google-tiliin, johon et enää pääse käsiksi, saatat joutua palauttamaan ensin sen Google-tilin.
Kun olet palauttanut Google-tilisi, voit ehkä palauttaa autentikaattorisi pääsyn tai synkronoida sen uudelle laitteelle.
🔐 Poista käytöstä ja ota uudelleen käyttöön 2FA
First, disable your 2FA.Sitten ota 2FA uudelleen käyttöön.
Ei pääsyä 2FA:han?
Jos olet menettänyt pääsyn 2FA:han etkä voi kirjautua sisään, napsauta "Eikö sinulla ole pääsyä tähän 2FA:han?".
🔐 Kuinka palautus toimii (Edistynyt KYC suoritettu):
Sinun on annettava viimeiset 5 numeroa ID:stä, jonka lähetit edistyneessä KYC:ssä.
Suojellaksemme tiliäsi, meidän on varmistettava, että olet oikea omistaja.Tiimimme pyytää perusinfoa tilistäsi vahvistaakseen henkilöllisyytesi.
✉️ Palautus (Edistynyt KYC Ei Suoritettu):
Ole hyvä ja lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected], ja sinua pyydetään antamaan tarvittavat tiedot.
Aihe:
2FA Nollaus
Sisältö:
Kuvaile ongelmaasi
💬 Tarvitsetko vielä apua?
Jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset lisäapua palautusprosessin aikana, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme.Olemme saatavilla 24/7 ja aina valmiina auttamaan sinua pääsemään takaisin tiliisi mahdollisimman nopeasti ja turvallisesti.