Ongelma:
Jotkut käyttäjät ovat raportoineet, etteivät he pysty siirtämään saldoaan Wali-pelin pelaamisen jälkeen.Tämä ongelma johtuu Wali:n järjestelmän teknisestä rajoituksesta, ja työskentelemme heidän kanssaan sen ratkaisemiseksi.
Mahdolliset syyt:
Kesken jäänyt pelikierros – Viimeinen pelisessiosi ei ehkä ole ollut täysin valmis.
Taulukon Tasapainon Lukitus – Tasapainosi saattaa edelleen olla linkitetty aktiiviseen taulukkoon.
Ratkaisut:
Yritä näitä vaiheita nostaaaksesi saldosi:
Palaa viimeiseen peliisi ja viimeistele kaikki kesken jääneet kierrokset.
Napsauta 'Poistu' pelipöydällä ja yritä nostaa rahaa uudelleen.
Jos et onnistu, poistu pelistä ja odota 30 minuuttia ilman, että kirjaudut takaisin peliin. Järjestelmä saattaa automaattisesti palauttaa saldon tämän aikana.
Entä jos ongelma jatkuu?
Jos saldosi on edelleen kadonnut 2 tuntia sen jälkeen, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme seuraavilla tiedoilla:
Sinun Käyttäjätunnuksesi
Pelin nimi ja istunnon tiedot
Noin vetosi aikaraja
Tiimimme nostaa tapauksesi tekniselle tiimillemme tarkempaa tarkastelua varten.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi, kun työskentelemme Walin kanssa tämän ongelman pysyväksi ratkaisemiseksi.Thank you for your understanding!