Jos et pääse kirjautumaan tai tilisi on hakkeroitu tai lukittu, voit nyt lähettää palautuspyynnön itse kirjautumissivulla. Sähköpostia ei tarvitse lähettää.
🔑 Aloita kirjautumissivulta
Kirjautumissivulla napsauta Et pääse kirjautumaan? salasanakentän alla.
Näytöllä "Kirjautumisongelmia?" valitse tilannettasi vastaava vaihtoehto:
Tili hakkeroitiin: joku muutti salasanasi, sähköpostisi tai puhelinnumerosi.
En pääse tililleni: et pääse kirjautumaan, esimerkiksi olet menettänyt sähköpostisi, puhelimesi tai kaksivaiheisen tunnistuksen, tai et ole varma, mitä käytit.
🕵️ Tili hakkeroitiin
Valitse Tili hakkeroitiin ja napsauta sitten Palauta tilini.
Noudata ohjeita ladataksesi asiakirjasi ja suorittaaksesi sähköpostivarmistuksen.
Lähetyksen jälkeen näytöllesi ilmestyy Tapaus-ID. Säilytä se.
🚫 En pääse tililleni
Valitse En pääse tililleni.
Näytöllä "Et pääse tilillesi?" napsauta Palauta tilini.
Noudata näytön ohjeita vahvistaaksesi henkilöllisyytesi ja lähettääksesi pyynnön.
Jos et muista sähköpostiasi tai puhelinnumeroasi, napsauta "En muista kumpaakaan" ja lataa aiempi talletustodistuksesi.
🔍 Tarkista pyyntösi tila
Kaikki pyynnöt tarkistetaan. Tarkistaaksesi jo lähettämäsi pyynnön tila:
Kirjautumissivulla napsauta Et pääse kirjautumaan? ja valitse sitten En pääse tililleni.
Napsauta Tarkista palautuksen tila ja täytä tapaus-ID.
💬 Tarvitsetko lisäapua?
Tukitiimimme on käytettävissä 24/7 auttamaan sinua. Ole valmis antamaan Tiketti-ID, kun otat meihin yhteyttä.