Fiat-vedon kanssa ongelmat, joita ei ole vastaanotettu, voivat olla turhauttavia.Näiden huolten käsittelemiseksi tehokkaasti on tärkeää ymmärtää tapahtumasi tila ja tarvittavat toimenpiteet.Alla on yksityiskohtainen opas perustuen transaktiotilaan.
Ymmärrä nostostatussi
Status: Vetäytyminen
Jos tapahtumasi on merkitty merkinnällä "Poistaminen", se tarkoittaa, että maksupalveluntarjoaja käsittelee sitä parhaillaan.
Odotettu aikaraja: Siirron odotetaan näkyvän tililläsi 48 tunnin kuluessa, kun maksupalveluntarjoaja vahvistaa siirron.
Toimenpiteet:
48 TUNNISSA: Jos pyyntösi on tehty alle 48 tuntia sitten, olethan kärsivällinen.
Yli 48 tuntia: Jos nostopyyntö ylittää 48 tunnin odotetun aikarajan ja näyttää edelleen "Nostetaan," sinun tulisi heti ottaa yhteyttä asiakastukeemme saadaksesi apua.
Tila: Onnistunut
Määritelmä: "Menestys"-tila tarkoittaa, että nostosi on vahvistettu ja prosessoitu onnistuneesti maksupalveluntarjoajan toimesta.
Varojen vastaanottaminen: Varojen tulisi olla talletettuna tilillesi 24 tunnin kuluessa vahvistuksesta.
Toimenpiteet, jos varoja ei ole saatu:
Jos et saa nostoasi 24 tunnin aikarajan kuluessa, on tärkeää ottaa heti yhteyttä asiakastukeemme.
Vaadittavat asiakirjat: Ole hyvä ja valmistaudu toimittamaan viimeisin pankkitiliote PDF-muodossa. Tämän asiakirjan tulisi kattaa ajanjakso siitä, kun pyysit nostoa nykyhetkeen.
Katsaus: Ratkaisuvaiheet
Tarkista tapahtuman tila: Ensinnäkin, selvitä tapahtumasi nykyinen tila - onko se "Nostossa" vai "Onnistunut".
Odota kärsivällisesti: Jos tapahtumasi on normaalin käsittelyajan (48 tuntia "Nostossa" -tilassa, 24 tuntia "Onnistui" -tilassa) sisällä, odota prosessin valmistumista.
Ota yhteyttä tukeen tarvittaessa:
Yli 48 tuntia merkittyjen "Nostaminen" -transaktioiden osalta tai
Jos et ole saanut varoja 24 tunnin kuluessa "Onnistuminen"-tilasta.
Valmistella tarvittavat asiakirjat: Viimeisimmän pankkitilisiotteen pitäminen valmiina voi nopeuttaa tukiprosessia.
Noudattamalla näitä ohjeita voit varmistaa sujuvamman lähestymistavan fiat-nostojen käsittelyyn, joita ei ole vastaanotettu.Muista aina, että asiakastukitiimimme on täällä auttamassa sinua joka askeleella.