Dépannage des plantages de jeu et des problèmes techniques
Faire face à des plantages de jeu ou à des problèmes techniques peut être frustrant, mais il existe des étapes que vous pouvez suivre pour les résoudre.Ce guide fournit des solutions de dépannage, des conseils d'optimisation du navigateur et des instructions sur la suppression du cache et des cookies pour une expérience de jeu plus fluide.
Que faire lorsque votre jeu plante ou rencontre un problème
Une connexion Internet lente peut affecter votre expérience de jeu.Si vous rencontrez des problèmes, enregistrez tout message d'erreur qui apparaît (via des captures d'écran ou des vidéos) et contactez le support pour obtenir de l'aide.
Dépannage des problèmes de navigateur pour une expérience de jeu fluide
Pour optimiser votre navigateur pour le jeu, essayez les étapes suivantes :
Activez l'accélération matérielle dans Chrome :
Ouvrez Chrome et cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez "Paramètres" > "Avancé" > "Système."
Activez "Utiliser l'accélération matérielle si disponible."
Redémarrez Chrome.
Désactiver la traduction du navigateur : Certaines traductions automatiques peuvent interférer avec le fonctionnement du jeu. Désactivez la traduction et vérifiez si le problème persiste.
Effacer le cache et les cookies : Si les problèmes persistent, effacer votre cache et vos cookies peut aider. Vous pouvez également essayer de mettre à jour ou de changer de navigateur.
Comprendre le Cache et les Cookies
Cookies sont des fichiers créés par des sites web pour stocker des données de navigation afin d'offrir une expérience personnalisée.
Le cache enregistre des parties des pages (comme des images) pour les charger plus rapidement à l'avenir.
Effacer les deux peut résoudre certains problèmes.
Comment effacer le cache et les cookies par navigateur
Google Chrome
Windows/Mac:
Open Chrome.
Cliquez sur Plus (trois points) > "Plus d'outils" > "Effacer les données de navigation."
Sélectionnez une plage horaire (choisissez "Tout le temps" pour tout supprimer).
Vérifiez "Cookies et autres données de site" et "Images et fichiers en cache."
Cliquez sur "Effacer les données."
Android:
Open Chrome.
Appuyez sur Plus (trois points) > "Paramètres."
Appuyez sur "Confidentialité et sécurité" > "Effacer les données de navigation."
Choisissez une plage horaire et cochez "Cookies et données de site."
Appuyez sur "Effacer les données."
iOS:
Ouvrez Chrome.
Appuyez sur Plus (trois points) > "Paramètres."
Allez dans "Confidentialité et sécurité" > "Effacer les données de navigation."
Sélectionnez "Cookies, données du site."
Appuyez sur "Effacer les données de navigation" > "Terminé."
Mozilla Firefox
Windows/Mac:
Ouvrir Firefox.
Cliquez sur le menu (trois lignes) > "Paramètres."
Sélectionnez "Confidentialité et sécurité."
Sous "Cookies et données de site", cliquez sur "Effacer les données".
Sélectionnez "Cookies et données de site" et "Contenu Web mis en cache," puis cliquez sur "Effacer."
Android:
Ouvrez Firefox et allez dans "Paramètres."
Appuyez sur "Confidentialité et sécurité."
Sélectionnez "Effacer les données privées."
Vérifiez "Cookies & connexions actives."
Appuyez sur "Effacer les données."
iOS:
Ouvrez Firefox.
Appuyez sur le menu (trois lignes) > "Paramètres."
Faites défiler jusqu'à "Confidentialité" et sélectionnez "Effacer les données privées."
Vérifiez "Cookies."
Appuyez sur "Effacer les données privées."
Safari
Mac:
Ouvrir Safari.
Cliquez sur "Safari" > "Préférences."
Allez à l'onglet "Confidentialité".
Cliquez sur "Gérer les données du site" > "Tout supprimer."
iOS:
Ouvrez "Paramètres."
Faites défiler jusqu'à "Safari."
Appuyez sur "Effacer l'historique et les données du site."
En suivant ces étapes, vous pouvez résoudre les problèmes de plantage de jeu et d'autres problèmes techniques pour améliorer votre expérience de jeu.Assurez-vous d'une connexion Internet stable, optimisez les paramètres du navigateur et videz régulièrement le cache et les cookies.Si le problème persiste, contactez l'équipe de support du jeu pour obtenir une assistance supplémentaire.