हम यहाँ आपके किसी भी प्रश्न या चुनौतियों में सहायता करने के लिए हैं जो आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सामना कर सकते हैं।
यदि आपको कनेक्ट करने में परेशानी हो रही है, तो कृपया मार्गदर्शन के लिए निम्नलिखित लेख देखें।
यदि आप अपने खाते तक पहुंचने में सक्षम हैं, तो हम आगे सहायता के लिए ग्राहक सहायता विकल्प के माध्यम से हमसे संपर्क करने की सिफारिश करते हैं।
यदि आप लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो कृपया ध्यान दें कि प्रतिबंधित स्थानों में VPN का उपयोग करने की सलाह नहीं दी जाती है। आप हमारे अनुशंसित मिरर की सूची भी देख सकते हैं।
अधिकतर मामलों में, अपने कैश और कुकीज़ को साफ़ करना और एक मिरर तक पहुँच बनाना समस्या को हल कर देना चाहिए।यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया नीचे दी गई स्थितियों की सूची को ध्यान से पढ़ें:
1.पहुँचने में असमर्थ
यदि आपको वेबसाइट तक पहुँचने में कठिनाई हो रही है, तो यह सर्वर या CDN-संबंधित समस्याओं, या DNS और नेटवर्क प्रतिबंधों के कारण हो सकता है।
2.2FA रीसेट
यदि आप 2FA समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं, तो आप लॉगिन पृष्ठ पर फिंगरप्रिंट, चेहरे की पहचान, या स्क्रीन लॉक का उपयोग करके अपनी पहचान सत्यापित करके अपना Google खाता पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।यदि आप खाते के समझौते के कारण लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो हम अतिरिक्त सुरक्षा उपाय करने की सिफारिश करते हैं।
इसके अलावा, यदि आपकी समस्या यह है कि Google Authenticator हटा दिया गया था, तो आप इसे यहाँ फिर से स्थापित कर सकते हैं:
📲 एंड्रॉइड – गूगल प्ले स्टोर 📲 आईओएस – ऐप स्टोर
3.उपयोगकर्ता खाता जोखिम/सत्यापन
यदि आप त्रुटि संदेश देख रहे हैं: खाता जोखिम या खाता सत्यापन। आपको अपने खाते की स्वामित्व की पुष्टि करनी होगी इससे पहले कि हम आपके खाते की समस्या के साथ आगे की सहायता प्रदान कर सकें।
👇 कृपया सुनिश्चित करें कि आप नीचे दिए गए टेम्पलेट का उपयोग करके अपना अनुरोध प्रस्तुत करें ताकि हम आपके मामले को संसाधित कर सकें:
कृपया [email protected] पर एक ई-मेल भेजें और निम्नलिखित जानकारी भी शामिल करें:
विषय:
खाता जोखिम में है, अनलॉक के लिए अनुरोध
सामग्री:
कृपया अपनी समस्या बताएँ
4.खाता हैक
हम sincerely इस स्थिति के लिए खेद व्यक्त करते हैं जिसमें आप गुजर रहे हैं।अपने खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
कृपया इस फॉर्म को भरें: हैक फीडबैक और हमारी ईमेल सहायता टीम से संपर्क करें <[email protected]> इस मुद्दे को हल करने के लिए आगे की सहायता के लिए।वे आपको अपने खाते तक पुनः पहुँच प्राप्त करने और उसे सुरक्षित करने के लिए कदमों के माध्यम से मार्गदर्शन करेंगे।
एक बार जब आप अपना खाता पुनर्प्राप्त कर लें, तो कृपया इसके सुरक्षा को बढ़ाने और अधिकतम सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित कदम उठाने पर विचार करें:
अपने पासवर्ड को नियमित रूप से अपडेट करें: नियमित रूप से अपने पासवर्ड को बदलें, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह मजबूत और अद्वितीय है। आसानी से अनुमानित होने वाले पासवर्ड या उन पासवर्ड का उपयोग करने से बचें जो आपने कहीं और उपयोग किए हैं।
दो-चरणीय प्रमाणीकरण (2FA) और पासकीज़ सक्रिय करें: 2FA/पासकीज़ को सक्षम करके अपने खाते की सुरक्षा को मजबूत करें। आप इसे आसानी से सेट कर सकते हैं, अपने अवतार पर क्लिक करके > वैश्विक सेटिंग्स > सुरक्षा
अपने ईमेल की पुष्टि करें और उसे सुरक्षित करें: सुनिश्चित करें कि आपका ईमेल सत्यापित और सुरक्षित है, क्योंकि यह आपके खाते की सुरक्षा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
खाते के सत्रों की समीक्षा: यदि आप कई उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया नियमित रूप से अपने “सत्रों” की जांच करें और किसी भी अज्ञात लॉगिन को हटा दें ताकि सुरक्षा जोखिम कम हो सकें।
याद रखें, व्यक्तिगत सुरक्षा एक महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है।जबकि हमारा प्लेटफ़ॉर्म मौलिक सुरक्षा उपायों को लागू करता है, हम आपको अतिरिक्त सुरक्षा विकल्प चुनने की लचीलापन भी प्रदान करते हैं जो आपकी आवश्यकताओं के अनुसार सबसे उपयुक्त हैं।
हालांकि, कृपया ध्यान दें कि यदि किसी खाते का समझौता उपयोगकर्ता की लापरवाही के कारण होता है, तो हमारी सहायता करने की क्षमता सीमित हो सकती है।
5.पासवर्ड भूल गए
यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं और आप लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया निर्देशों का पालन करें:
यदि आपने अपना पासवर्ड भूल गए हैं लेकिन अपने खाते से एक ईमेल लिंक किया है, तो आप जल्दी से इसे https://bc.game/login/forgot का उपयोग करके रीसेट कर सकते हैं।
क्लिक करें - क्या आपने अपना पासवर्ड भूल गए?
अपने खाते से संबंधित सत्यापित ईमेल पता दर्ज करें। कुछ ही मिनटों में, एक पुनर्प्राप्ति ईमेल आपके इनबॉक्स में आएगा। नया पासवर्ड सेट करने के लिए ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक करें।
यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें। हम 24/7 उपलब्ध हैं और मदद के लिए तैयार हैं!