हम यहाँ आपके किसी भी प्रश्न या चुनौतियों में सहायता करने के लिए हैं जो आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सामना कर सकते हैं।
यदि आपको कनेक्ट करने में परेशानी हो रही है, तो कृपया मार्गदर्शन के लिए निम्नलिखित लेख देखें।
यदि आप अपने खाते तक पहुंचने में सक्षम हैं, तो हम आगे सहायता के लिए ग्राहक सहायता विकल्प के माध्यम से हमसे संपर्क करने की सिफारिश करते हैं।
यदि आप लॉग इन करने में असमर्थ हैं, कृपया ध्यान दें कि प्रतिबंधित स्थानों में VPN का उपयोग करने की सलाह नहीं दी जाती है। आप हमारी अनुशंसित मिरर की सूची भी देख सकते हैं।
अधिकांश मामलों में, अपने कैश और कुकीज़ को साफ़ करना और एक मिरर का उपयोग करना समस्या को हल कर देना चाहिए।यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया नीचे दी गई स्थितियों की सूची को ध्यान से पढ़ें:
1.प्रवेश करने में असमर्थ
यदि आपको वेबसाइट तक पहुंचने में कठिनाई हो रही है, तो यह सर्वर या CDN-संबंधित समस्याओं, या DNS और नेटवर्क प्रतिबंधों के कारण हो सकता है।हम निम्नलिखित लिंक का उपयोग करके एक वैकल्पिक डोमेन तक पहुँचने की सिफारिश करते हैं:
इसके बारे में अधिक पढ़ सकते हैं इस लेख में।
2.2FA रीसेट
यदि आप 2FA समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप अपनी पहचान को फिंगरप्रिंट, फेस रिकग्निशन, या स्क्रीन लॉक का उपयोग करके लॉगिन पेज पर सत्यापित करके अपने Google खाते को पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। अधिक विवरण के लिए, कृपया इस लेख को देखें: 🔗 How to recover your Google Account or Gmail यदि आप खाता समझौते के कारण लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो हम अतिरिक्त सुरक्षा उपाय करने की सिफारिश करते हैं। अधिक जानकारी के लिए, कृपया देखें: 🔗 Fix common issues with 2-Step Verification
इसके अतिरिक्त, यदि आपकी समस्या यह है कि Google Authenticator को हटा दिया गया था, तो आप इसे यहां पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं:
📲 Android – Google Play Store 📲 iOS – App Store
एक बार जब आपको अपनी पहुंच वापस मिल जाती है, तो आप इसके बारे में अधिक पढ़ सकते हैं निम्नलिखित लेखों में: दो कारक प्रमाणीकरण 2fa सक्रिय करना और दो कारक प्रमाणीकरण 2fa अक्षम करना।
३।उपयोगकर्ता खाता जोखिम/सत्यापन
यदि आप यह त्रुटि संदेश देख रहे हैं: खाता जोखिम या खाता सत्यापन। आपके खाते की समस्या के साथ आगे सहायता प्रदान करने से पहले आपको अपने खाते के स्वामित्व की पुष्टि करने की आवश्यकता है।
👇 कृपया सुनिश्चित करें कि आप नीचे दिए गए टेम्पलेट का उपयोग करके अपनी अनुरोध जमा करें ताकि हम आपके मामले को प्रोसेस कर सकें:
कृपया निम्नलिखित जानकारी के साथ [email protected] पर एक ई-मेल भेजें:
विषय: जोखिम में खाता अनलॉक के लिए अनुरोध / अनलॉक के लिए खाता सत्यापन
सामग्री: 1. यूआईडी - (यदि आपको अपना यूआईडी याद नहीं है, तो कृपया अपना लॉगिन खाता प्रदान करें। यदि आप फोन नंबर का उपयोग कर रहे हैं, तो अंतरराष्ट्रीय कोड शामिल करें, जैसे, (+1)1234-5678।)
2. सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले IP पता
(आप इस जानकारी को https://whatismyipaddress.com/ पर पा सकते हैं)
3. आम तौर पर उपयोग किए जाने वाले उपकरण
4. जमा प्रमाण स्क्रीनशॉट
(कृपया सुनिश्चित करें कि स्क्रीनशॉट आपके बैंक या वॉलेट ट्रांसफर से है और इसमें संदर्भ संख्या या TXID शामिल है।)
4.खाता हैक
हम आपके द्वारा झेली जा रही स्थिति के लिए ईमानदारी से माफी मांगते हैं।अपने खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
कृपया इस फॉर्म को भरें: Hack Feedback और फिर हमारे ईमेल सपोर्ट टीम से संपर्क करें <[email protected]> इस समस्या को हल करने के लिए और सहायता के लिए।वे आपको पुनः प्रवेश प्राप्त करने और अपने खाते की सुरक्षा करने के चरणों के माध्यम से मार्गदर्शन करेंगे।
एक बार जब आप अपना खाता पुनः प्राप्त कर लेते हैं, तो इसकी सुरक्षा बढ़ाने और अधिकतम सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित चरणों को लागू करने पर विचार करें, कृपया निम्नलिखित चरणों को लागू करने पर विचार करें:
अपने पासवर्ड को नियमित रूप से अपडेट करें: अपने पासवर्ड को नियमित रूप से बदलें, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह मजबूत और अद्वितीय हो। आसानी से अनुमानित पासवर्ड या वे पासवर्ड जो आपने कहीं और उपयोग किए हैं, उनसे बचें।
दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) सक्रिय करें: 2FA सक्षम करके अपने खाते की सुरक्षा को मजबूत करें। आप अपने अवतार पर क्लिक करके > वैश्विक सेटिंग्स > सुरक्षा पर जाकर इसे आसानी से सेट कर सकते हैं।
अपने ईमेल को सत्यापित और सुरक्षित करें: पुष्टि करें कि आपका ईमेल सत्यापित और सुरक्षित है, क्योंकि यह आपके खाते की सुरक्षा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
याद रखें, व्यक्तिगत सुरक्षा एक महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है।हालांकि हमारा प्लेटफॉर्म बुनियादी सुरक्षा उपाय लागू करता है, हम आपको अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अतिरिक्त सुरक्षा विकल्प चुनने की सुविधा भी प्रदान करते हैं।
हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि यदि उपयोगकर्ता की लापरवाही के कारण खाता समझौता होता है, तो हमारी सहायता करने की क्षमता सीमित हो सकती है।
५।पासवर्ड भूल गए
यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं और लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो कृपया निर्देशों का पालन करें:
यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं लेकिन आपने अपने खाते से एक ईमेल लिंक किया है, तो आप https://bc.game/login/forgot का उपयोग करके इसे जल्दी से रीसेट कर सकते हैं।
क्लिक करें - क्या आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं?
अपने खाते से जुड़ा सत्यापित ईमेल पता दर्ज करें। कुछ ही मिनटों में, एक पुनर्प्राप्ति ईमेल आपके इनबॉक्स में आ जाएगा। ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक करें ताकि आप एक नया पासवर्ड सेट कर सकें।
संदर्भ लेख: अपना पासवर्ड रीसेट करें.
यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें। हम 24/7 उपलब्ध हैं और मदद के लिए तैयार हैं!