यदि आप अपने दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) कोड तक पहुँचने में असमर्थ हैं, तो इसे रीसेट करने के 2 तरीके हैं।
कृपया अपने खाते से संबंधित ईमेल का उपयोग करके हमसे [email protected] पर संपर्क करें।इसके बाद हम 2FA रिकवरी प्रक्रिया शुरू करेंगे।
🔄 Google खाता पुनर्प्राप्ति
यदि आपका Google Authenticator ऐप किसी Google खाते से जुड़ा था जिसे आप अब एक्सेस नहीं कर सकते, तो आपको पहले उस Google खाते को पुनः प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है।
एक बार जब आप अपना Google खाता पुनः प्राप्त कर लेते हैं, तो आप अपने प्रमाणक एक्सेस को पुनर्स्थापित कर सकते हैं या इसे एक नए डिवाइस के साथ पुनः समक्रमित कर सकते हैं।
🔐 2FA को निष्क्रिय और पुनः सक्षम करें
सबसे पहले, अपनी 2FA को निष्क्रिय करें।फिर, लेख में दिए गए चरणों का पालन करके अपनी 2FA को फिर से सक्षम करें:
2FA तक पहुंच नहीं?
यदि आपने अपने 2FA तक पहुंच खो दी है और लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो "Don't have access to this 2FA?" पर क्लिक करें।
🔐 रिकवरी कैसे काम करती है (उन्नत KYC पूरा हुआ):
आपको उन्नत KYC के दौरान जमा किए गए अपने आईडी के अंतिम 5 अंक दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।
आपके खाते की सुरक्षा के लिए, हमें यह सत्यापित करने की आवश्यकता होगी कि आप इसके सही मालिक हैं।हमारी टीम आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए आपके खाते की कुछ बुनियादी जानकारी का अनुरोध करेगी।
✉️ पुनर्प्राप्ति (उन्नत KYC पूर्ण नहीं हुआ):
कृपया [email protected] पर एक ईमेल भेजें और आपको संबंधित विवरण प्रदान करने के लिए कहा जाएगा।
विषय: 2FA रीसेट
1.आपकी वेबसाइट उपयोगकर्ता नाम
2.आपके खाते से संबद्ध ईमेल पता
३।एक जमा लेनदेन (TXID)
4.आपका सामान्य रूप से उपयोग किया जाने वाला IP पता
5.आपका सामान्य रूप से उपयोग किया जाने वाला उपकरण
६।2FA रीसेट का कारण
💬 अभी भी मदद की ज़रूरत है?
यदि आपके पास कोई प्रश्न हैं या पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया के दौरान और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे ग्राहक समर्थन टीम से संपर्क करने में संकोच न करें।हम 24/7 उपलब्ध हैं और आपको आपके खाते में जितनी जल्दी और सुरक्षित रूप से संभव हो सके वापस लाने में मदद करने के लिए हमेशा तैयार हैं।