यदि आप अपने दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) कोड तक पहुँचने में असमर्थ हैं, तो इसे रीसेट करने के 2 तरीके हैं।
कृपया अपने खाते से संबंधित ईमेल का उपयोग करके हमसे [email protected] पर संपर्क करें।इसके बाद हम 2FA रिकवरी प्रक्रिया शुरू करेंगे।
🔄 गूगल खाता पुनर्प्राप्ति
यदि आपका गूगल ऑथेंटिकेटर ऐप एक गूगल खाते से लिंक था जिसे आप अब एक्सेस नहीं कर सकते, तो आपको पहले उस गूगल खाते को पुनर्प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है।
भेंट करें: https://accounts.google.com/signin/recovery
एक बार जब आप अपना Google खाता पुनः प्राप्त कर लेते हैं, तो आप अपने प्रमाणक एक्सेस को पुनर्स्थापित कर सकते हैं या इसे एक नए डिवाइस के साथ पुनः समक्रमित कर सकते हैं।
🔐 2FA को निष्क्रिय और पुनः सक्षम करें
सबसे पहले, अपनी 2FA को निष्क्रिय करें।फिर, अपने 2FA को फिर से सक्षम करें।
2FA तक पहुंच नहीं है?
यदि आपने अपने 2FA तक पहुँच खो दी है और आप लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो "क्या आपके पास इस 2FA तक पहुँच नहीं है?" पर क्लिक करें।
🔐 रिकवरी कैसे काम करती है (उन्नत KYC पूरा किया गया):
आपसे अनुरोध किया जाएगा कि आप उन्नत KYC के दौरान प्रस्तुत किए गए अपने ID के अंतिम 5 अंकों को दर्ज करें।
अपने खाते की सुरक्षा के लिए, हमें यह सत्यापित करने की आवश्यकता होगी कि आप इसके सही मालिक हैं।हमारी टीम आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए आपके खाते के बारे में कुछ बुनियादी जानकारी का अनुरोध करेगी।
✉️ पुनर्प्राप्ति (उन्नत KYC पूरा नहीं हुआ):
कृपया [email protected] पर एक ईमेल भेजें और आपको आवश्यक विवरण प्रदान करने के लिए कहा जाएगा।
विषय:
2FA रीसेट
सामग्री:
कृपया अपनी समस्या बताएँ
💬 क्या आपको अभी भी मदद चाहिए?
यदि आपके पास कोई प्रश्न हैं या पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया के दौरान आगे की सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें।हम 24/7 उपलब्ध हैं और हमेशा आपकी मदद करने के लिए तैयार हैं ताकि आप अपने खाते में जल्दी और सुरक्षित रूप से वापस जा सकें।