समस्या:
कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे वाली गेम खेलने के बाद अपना बैलेंस ट्रांसफर करने में असमर्थ हैं।यह समस्या वली की प्रणाली में एक तकनीकी सीमा के कारण है, और हम इसे हल करने के लिए उनके साथ काम कर रहे हैं।
संभावित कारण:
अधूरी खेल राउंड – आपका अंतिम खेल सत्र पूरी तरह से पूरा नहीं हो पाया हो सकता है।
टेबल बैलेंस लॉक – आपका बैलेंस अभी भी एक सक्रिय टेबल से जुड़ा हो सकता है।
समाधान:
अपनी शेष राशि निकालने के लिए इन चरणों का पालन करें:
अपने अंतिम गेम रूम पर वापस जाएं और किसी भी अधूरे राउंड को पूरा करें।
गेम टेबल पर 'Exit' पर क्लिक करें और फिर से कैश आउट करने का प्रयास करें।
यदि असफल, खेल छोड़ दें और 30 मिनट प्रतीक्षा करें बिना खेल में फिर से प्रवेश किए। इस समय के दौरान प्रणाली स्वचालित रूप से आपके बैलेंस को वापस कर सकती है।
अगर समस्या बनी रहती है तो क्या करें?
यदि आपका बैलेंस 2 घंटे के बाद भी गायब है, तो कृपया निम्नलिखित विवरणों के साथ हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें:
आपका उपयोगकर्ता आईडी
खेल का नाम और सत्र विवरण
आपके निकासी प्रयास का अनुमानित समय
हमारी टीम आपके मामले को आगे की समीक्षा के लिए हमारी तकनीकी टीम को सौंपेगी।
हम आपकी धैर्य की सराहना करते हैं जब हम इस मुद्दे को स्थायी रूप से हल करने के लिए वली के साथ काम कर रहे हैं।आपकी समझ के लिए धन्यवाद!