चरण 1: केवाईसी क्या है और यह क्यों महत्वपूर्ण है
केवाईसी (अपने ग्राहक को जानें) एक अनिवार्य प्रक्रिया है जो आधिकारिक दस्तावेजों और तस्वीरों का उपयोग करके उपयोगकर्ता की पहचान की पुष्टि करती है।यह हमें पुष्टि करने में मदद करता है कि आप वास्तविक खाता धारक हैं और हमें वैश्विक कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने की अनुमति देता है।केवाईसी पूरा करना सुनिश्चित करता है:
उन्नत खाता सुरक्षा
धोखाधड़ी और मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी कानूनों का अनुपालन
पूर्ण प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं तक पहुंच
चरण 2: अपने दस्तावेज़ तैयार करें
प्रक्रिया शुरू करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास निम्नलिखित तैयार हैं:
बेसिक केवाईसी:
एक वैध सरकारी-निर्गत आईडी (जैसे, पासपोर्ट, राष्ट्रीय आईडी कार्ड)
आईडी के सामने और पीछे की स्पष्ट तस्वीरें
पाँच कोणों से एक सेल्फी फोटो:
सामने
बाएं
सही
सिर ऊपर की ओर झुका हुआ
सिर झुका हुआ
उन्नत केवाईसी (यदि आवश्यक हो):
पिछले 3 महीनों के भीतर की दिनांकित पते का प्रमाण, जैसे:
उपयोगिता बिल
बैंक स्टेटमेंट
सरकार द्वारा जारी प्रमाणपत्र
सुनिश्चित करें कि सभी चित्र स्पष्ट, पूर्ण और धुंधले नहीं हैं।चमक, कटे हुए किनारों, या कम रिज़ॉल्यूशन वाली फाइलों से बचें।
चरण 3: अपना केवाईसी जमा करें
अपने खाते में KYC सत्यापन पृष्ठ पर जाएं।
अपनी व्यक्तिगत जानकारी भरें (नाम, जन्म तिथि, और पता)।
आईडी फोटो और सेल्फी एंगल्स को दिए गए निर्देशों के अनुसार अपलोड करें।
उन्नत केवाईसी के लिए, अपने पते का प्रमाण अपलोड करें।
सबमिट पर क्लिक करने से पहले सब कुछ समीक्षा करें।
चरण 4: सत्यापन की प्रतीक्षा करें
प्रस्तुत करने के बाद, आपके दस्तावेज़ स्वतः समीक्षा किए जाएंगे।
यदि एक सबमिशन असफल हो जाता है, तो आप फिर से सबमिट कर सकते हैं (6 बार तक)।
प्रत्येक असफल प्रयास के बाद, अस्वीकृति का कारण बताते हुए एक ईमेल भेजा जाएगा।
कुछ मामलों में, आपकी KYC को मैन्युअल समीक्षा के लिए भेजा जाएगा।इस समय के दौरान, पुनः प्रस्तुत करना संभव नहीं है और आपका अंतिम परिणाम आपको ईमेल कर दिया जाएगा।
केवाईसी अस्वीकृति के सामान्य कारण
यहाँ KYC के अनुमोदित न होने के सबसे सामान्य कारण हैं:
ब्लैकलिस्टेड उपयोगकर्ता – आपराधिक गतिविधि या धोखाधड़ी व्यवहार के कारण चिन्हित उपयोगकर्ता।
अवयस्क – 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए केवाईसी की अनुमति नहीं है।
उम्र सीमा से अधिक – 70 या उससे अधिक उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए केवाईसी उपलब्ध नहीं है।
असमर्थित क्षेत्र – KYC ऐसे देशों में उपलब्ध नहीं है:
ऑस्ट्रेलिया
ऑस्ट्रिया
कोमोरोस
फ्रांस
जर्मनी
नीदरलैंड्स
स्पेन
यूनाइटेड किंगडम
यूएसए
ब्राज़ील (अस्थायी)
सभी FATF ब्लैकलिस्टेड देश
अंजुआन ऑफशोर वित्तीय प्राधिकरण द्वारा निषिद्ध माने गए किसी अन्य क्षेत्राधिकार।
अन्य संभावित कारण:
धुंधली या अधूरी आईडी छवियाँ
अवधि समाप्त या अमान्य दस्तावेज़
असंगत व्यक्तिगत जानकारी
अगर मेरा KYC अस्वीकृत हो जाता है तो क्या होगा?
प्रत्येक अस्वीकृति के बाद आपको कारण के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।
यदि आप अधिकतम 6 प्रयासों की संख्या तक पहुँच जाते हैं या आपका मामला मैनुअल समीक्षा को ट्रिगर करता है, तो आप फिर से KYC सबमिट नहीं कर पाएंगे।
अंतिम निर्णय आपको ईमेल किया जाएगा, और KYC पृष्ठ पर आपके स्थिति की पुष्टि करने वाला संदेश दिखाई देगा।
यहां तक कि अगर KYC स्वीकृत नहीं है, तो भी आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके गेम खेल सकते हैं।
कृपया ध्यान दें कि कुछ मुद्राओं के लिए जमा या निकासी के लिए KYC की आवश्यकता होती है। गेमिंग शुरू करने से पहले हमेशा जांच लें।
सफल केवाईसी के लिए सुझाव
उच्च-रिज़ॉल्यूशन तस्वीरों का उपयोग करें और दस्तावेज़ों को पूरी तरह से स्कैन करें।
सुनिश्चित करें कि आपका आईडी और सेल्फी स्पष्ट और दिखाई दे रहे हैं।
सुनिश्चित करें कि सभी जमा की गई जानकारी आपके आईडी से बिल्कुल मेल खाती है।
अपनी तस्वीरों पर कोई फ़िल्टर या संपादन का उपयोग न करें।
यदि आप उपरोक्त सभी चरणों और सुझावों का पालन करते हैं, तो आपकी KYC आसानी से सत्यापित होनी चाहिए।किसी भी आगे की सहायता के लिए, हमारी सहायता टीम यहाँ मदद करने के लिए है।