चरण 1: केवाईसी क्या है और यह क्यों महत्वपूर्ण है
KYC आपकी पहचान को आधिकारिक दस्तावेजों और तस्वीरों का उपयोग करके सत्यापित करता है ताकि हम यह सुनिश्चित कर सकें कि आप वैध खाता धारक हैं और वैश्विक अनुपालन आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।KYC पूरा करने से खाते की सुरक्षा मजबूत होती है, नियामक अनुपालन सुनिश्चित होता है, और प्लेटफ़ॉर्म की सभी सुविधाओं तक पहुँच मिलती है।
चरण 2: अपने दस्तावेज़ तैयार करें
प्रक्रिया शुरू करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास निम्नलिखित तैयार हैं:
इन्हें शुरू करने से पहले तैयार रखें:
बुनियादी KYC
एक मान्य सरकारी जारी किया गया फोटो आईडी जैसे कि पासपोर्ट या राष्ट्रीय आईडी
आईडी के स्पष्ट सामने और पीछे के फ़ोटो
पाँच कोणों से कैद की गई एक सेल्फी: सामने, बाईं ओर, दाईं ओर, सिर ऊपर झुका हुआ, सिर नीचे झुका हुआ
उन्नत KYC (केवल यदि अनुरोध किया गया हो)
पिछले 3 महीनों के भीतर की तारीख वाला पते का प्रमाण, उदाहरण के लिए एक उपयोगिता बिल, बैंक स्टेटमेंट, या सरकारी पत्र
टिप्स: उच्च-रिज़ॉल्यूशन छवियों का उपयोग करें, चमक और कटाव से बचें, और सुनिश्चित करें कि विवरण पढ़ने योग्य हैं।
चरण 3: अपना KYC जमा करें
अपने खाते में KYC पृष्ठ खोलें।
अपने व्यक्तिगत विवरण को अपने आईडी पर दिखाए गए अनुसार बिल्कुल सही दर्ज करें।
अपने आईडी फ़ोटो और अनुरोधित सेल्फ़ी अपलोड करें।
यदि उन्नत KYC के लिए कहा जाए, तो अपना पता प्रमाण अपलोड करें।
समीक्षा करें और सबमिट करें।
चरण 4: सत्यापन के लिए प्रतीक्षा करें
जमा करने के बाद, आपके दस्तावेज़ों की स्वचालित रूप से समीक्षा की जाएगी।
यदि एक सबमिशन विफल हो जाता है, तो आप इसे फिर से सबमिट कर सकते हैं (6 बार तक)।
प्रत्येक असफल प्रयास के बाद, एक ईमेल भेजा जाएगा जिसमें अस्वीकृति का कारण समझाया जाएगा।
कुछ मामलों में, आपका KYC हाथ से समीक्षा के लिए भेजा जाएगा।इस समय के दौरान, पुनः प्रस्तुत करना संभव नहीं है और आपका अंतिम परिणाम आपको ईमेल किया जाएगा।
अधिकांश मामलों में समीक्षाएँ स्वचालित रूप से की जाती हैं
यदि एक सबमिशन विफल हो जाता है, तो आप 6 बार तक फिर से प्रयास कर सकते हैं।हर विफलता के बाद, हम कारण को ईमेल करते हैं
कुछ मामलों को मैनुअल समीक्षा के लिए भेजा जाता है।मैनुअल समीक्षा के दौरान आप फिर से सबमिट नहीं कर सकते।आपको अंतिम परिणाम ईमेल द्वारा प्राप्त होगा और आप KYC पृष्ठ पर अपनी स्थिति देखेंगे।
KYC अस्वीकृति के सामान्य कारण
अपराधी या धोखाधड़ी गतिविधि के कारण ब्लैकलिस्टेड उपयोगकर्ता।
18 वर्ष से कम उम्र।
70 की अधिकतम आयु सीमा से अधिक।
समर्थित क्षेत्र नहीं है, जिसमें शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं हैं: ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, कोमोरोस, फ्रांस, जर्मनी, नीदरलैंड, स्पेन, यूनाइटेड किंगडम, यूनाइटेड स्टेट्स, ब्राज़ील (अस्थायी), सभी FATF-काले सूचीबद्ध देश, और कोई अन्य क्षेत्र जो Anjouan ऑफशोर वित्तीय प्राधिकरण द्वारा प्रतिबंधित है।
धुंधली या अधूरी छवियाँ, समाप्त दस्तावेज़, या विवरण जो आपकी पहचान पत्र से मेल नहीं खाते।
यदि आपकी KYC अंततः अनुमत प्रयासों या मैनुअल समीक्षा के बाद अस्वीकृत कर दी जाती है, तो आपको ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा।आप अभी भी प्लेटफ़ॉर्म पर खेल सकते हैं, लेकिन ध्यान दें कि कुछ मुद्राओं के लिए जमा या निकासी के लिए KYC की आवश्यकता होती है।खेलना शुरू करने से पहले मुद्रा आवश्यकताओं की जांच करें।
कई खातों में KYC लिंक करें
आप अब तीन खातों तक उन्हें लिंक करके एक सत्यापित KYC साझा कर सकते हैं, इसलिए आपको प्रत्येक खाते के लिए पूरी प्रक्रिया को दोहराने की आवश्यकता नहीं है।
विकल्प A: KYC शुरू करते समय एक मौजूदा सत्यापित खाते को लिंक करें
KYC पृष्ठ पर, मौजूदा खाता लिंक करें।
प्राथमिक खाते के स्वामित्व की पुष्टि करें, ईमेल या फोन सत्यापन का उपयोग करते हुए।
एक बार सत्यापित होने पर, लिंक किया गया खाता प्राथमिक खाते की KYC स्थिति विरासत में ले लेता है।
विकल्प B: सिस्टम पहचानता है कि आपका आईडी पहले से ही उपयोग में है
यदि आप एक नया KYC शुरू करते हैं और हमारा सिस्टम पहचानता है कि आपकी पहचान पहले से किसी अन्य खाते से जुड़ी हुई है, तो आप एक त्रुटि संदेश देखेंगे।मौजूदा खाते का लिंक का उपयोग करें और KYC स्थिति साझा करने के लिए स्वामित्व सत्यापन पूरा करें।
लिंक किए गए खातों के लिए महत्वपूर्ण नियम
आप एक समय में तीन (3) खाते लिंक कर सकते हैं ताकि एक KYC स्थिति साझा की जा सके।
एक बार जब एक खाता लिंक हो जाता है, तो आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।
यदि प्राथमिक खाते का KYC हटा दिया गया है या रद्द कर दिया गया है, तो सभी जुड़े हुए खाते निष्क्रिय हो जाते हैं।
यदि एक लिंक्ड खाते का KYC हटा दिया जाता है, तो प्राथमिक और अन्य लिंक्ड खाते प्रभावित नहीं होते हैं।
यदि आपके पूर्व में लिंक किए गए खाते हटा दिए गए हैं, तो KYC लिंक के लिए अभी भी 2 उपलब्ध स्लॉट शेष हैं।प्रत्येक उपयोगकर्ता को चार (4) जुड़े उप-खातों का जीवनकाल सीमा दी जाती है, जिसमें वर्तमान और पूर्व में जुड़े खाते दोनों शामिल हैं।
समस्या निवारण और सुझाव
सुनिश्चित करें कि आप जो भी विवरण दर्ज करते हैं वह आपके आईडी से बिल्कुल मेल खाता है।
फोटो संपादित या फ़िल्टर न करें।
किसी भी छवि को फिर से कैप्चर करें जो अंधेरी, कटी हुई, या धुंधली हो।
यदि आप प्रयास सीमा को पार कर लेते हैं या मैनुअल समीक्षा में हैं, तो अपने अंतिम ईमेल परिणाम का इंतजार करें।
यदि आपके पास कई खाते हैं, तो मौजूदा खाते को लिंक करें का उपयोग करें बजाय इसके कि आप दस्तावेज़ों को फिर से शुरू से जमा करें।