यदि आप लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, या आपका खाता हैक हो गया है या लॉक हो गया है, तो अब आप लॉगिन पेज पर स्वयं पुनर्प्राप्ति अनुरोध जमा कर सकते हैं। ईमेल भेजने की आवश्यकता नहीं है।
🔑 लॉगिन पेज से शुरू करें
लॉगिन पेज पर, पासवर्ड फ़ील्ड के नीचे लॉग इन नहीं कर पा रहे? पर क्लिक करें।
"साइन इन करने में समस्या?" स्क्रीन पर, अपनी स्थिति से मेल खाने वाला विकल्प चुनें:
खाता हैक हो गया: किसी ने आपका पासवर्ड, ईमेल या फोन बदल दिया।
मैं अपने खाते तक पहुँच नहीं पा रहा हूँ: आप लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, उदाहरण के लिए आपने अपना ईमेल, फोन या 2FA खो दिया है, या आपको यकीन नहीं है कि आपने कौन सा उपयोग किया था।
🕵️ खाता हैक हो गया था
खाता हैक हो गया चुनें, फिर मेरा खाता पुनर्प्राप्त करें पर क्लिक करें।
अपने दस्तावेज़ अपलोड करने और ईमेल सत्यापन पूरा करने के निर्देशों का पालन करें।
जमा करने के बाद, आपकी स्क्रीन पर टिकट आईडी (TID) दिखाई देगी। कृपया इसे सुरक्षित रखें।
🚫 मैं अपने खाते तक पहुँच नहीं पा रहा हूँ
मैं अपने खाते तक पहुँच नहीं पा रहा हूँ चुनें।
"क्या आप अपने खाते तक पहुँच नहीं पा रहे?" स्क्रीन पर, मेरा खाता पुनर्प्राप्त करें पर क्लिक करें।
अपनी पहचान सत्यापित करने और अपना अनुरोध जमा करने के लिए स्क्रीन पर दिए निर्देशों का पालन करें।
🔍 अपने अनुरोध की स्थिति जांचना
सभी अनुरोध समीक्षा के अधीन होते हैं। पहले से जमा किए गए अनुरोध की स्थिति जांचने के लिए:
लॉगिन पेज पर, लॉग इन नहीं कर पा रहे? पर क्लिक करें, फिर मैं अपने खाते तक पहुँच नहीं पा रहा हूँ चुनें।
पुनर्प्राप्ति स्थिति जांचें पर क्लिक करें।
आप हमारी सहायता टीम से भी संपर्क कर सकते हैं और अपनी टिकट आईडी साझा कर सकते हैं।
💬 और सहायता चाहिए?
हमारी सहायता टीम 24/7 उपलब्ध है। कृपया संपर्क करते समय अपनी टिकट आईडी तैयार रखें।