स्वयं-बहिष्करण के लिए मार्गदर्शिका: क्या उम्मीद करें और कैसे आगे बढ़ें
स्व-बहिष्करण एक आवश्यक विशेषता है जो उपयोगकर्ताओं को गेमिंग से ब्रेक लेकर और अपनी जुआ आदतों पर नियंत्रण प्राप्त करके जिम्मेदार जुआ खेलने को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन की गई है। यह गाइड आपको स्व-बहिष्करण प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा, क्या उम्मीद करें, और एक सुगम अनुभव कैसे सुनिश्चित करें।
चरण 1: स्व-बहिष्कार शुरू करना
स्वयं-बहिष्कार प्रक्रिया शुरू करने के लिए, हमारे प्लेटफ़ॉर्म के किसी भी पृष्ठ के नीचे जाएं और "Responsible Gaming" लिंक पर क्लिक करें।यह आपको उस पृष्ठ पर ले जाएगा जहाँ आप अपनी अनुरोध के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
चरण 2: आत्म-बहिष्कार शर्तों को समझना
स्वयं-बहिष्करण पृष्ठ पर, आपको प्रक्रिया और इसके प्रभावों के बारे में विस्तृत जानकारी मिलेगी।स्वयं-बहिष्करण अस्थायी रूप से आपके खाते तक पहुंच को एक चुनी हुई अवधि के लिए प्रतिबंधित कर देता है, जिससे आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी उत्पाद के साथ जुड़ने से रोकते हैं।इस अवधि के दौरान आपका खाता शेष सुरक्षित रहेगा लेकिन अप्राप्य रहेगा।
स्वयं-बहिष्कार का पहला कदम 24 घंटे की ठंडा होने की अवधि है।आप अभी भी प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच सकते हैं और आप पुरस्कार कमा और दावा कर सकते हैं।24 घंटे के दौरान, आप कूलडाउन के प्रकार को बदल सकते हैं लेकिन इससे 24 घंटे की टाइमर रीसेट हो जाएगी।
24 घंटे के बाद, आपके पास 1 दिन, 1 सप्ताह, 1 माह, 6 माह, या स्थायी रूप से आत्म-बहिष्करण अवधि चुनने के लिए 24 घंटे हैं।
स्वयं-बहिष्करण अपरिवर्तनीय होते हैं और उन्हें हटाया नहीं जा सकता।
स्वयं-बहिष्कार के बाद किए गए किसी भी जमा को न तो वापस किया जा सकता है, न ही उपयोग किया जा सकता है, और न ही आपके खाते में जमा किया जा सकता है।
ड्यूरिन
अस्थायी स्व-बहिष्कारों के लिए (1 दिन-6 महीने):
आप अब भी लॉग इन कर सकते हैं और धन निकाल सकते हैं।
आप धन जमा नहीं कर पाएंगे या दांव नहीं लगा पाएंगे।
कोई भी लंबित दांव वैध रहेगा और आधिकारिक परिणामों के अनुसार निपटाया जाएगा।
पूरी तरह से खेले गए फंड से कोई भी निकासी किसी भी समय की जा सकती है। हालाँकि, यदि फंड में अभी भी शर्त लगाने की आवश्यकताएँ हैं, तो आपको निकासी करने से पहले शर्त लगाने को फिर से शुरू करने के लिए आत्म-बहिष्कार अवधि समाप्त होने तक प्रतीक्षा करनी होगी।
स्थायी आत्म-बहिष्कार के लिए:
आप अभी भी लॉग इन कर सकते हैं और धन निकाल सकते हैं।
आप धन जमा नहीं कर पाएंगे या दांव नहीं लगा पाएंगे।
कोई भी लंबित दांव वैध रहेगा और आधिकारिक परिणामों के अनुसार निपटाया जाएगा।
पूरी तरह से दांव लगाए गए फंड से कोई भी निकासी किसी भी समय संसाधित की जा सकती है। हालांकि, शेष दांव लगाने की आवश्यकताओं वाले फंड स्वचालित रूप से जब्त कर लिए जाएंगे।
उपयोगकर्ताओं को अधिसूचना की तारीख से सात (7) दिन की निकासी अवधि का अधिकार है। सभी निकासी अनुरोध इस अवधि के भीतर प्रस्तुत किए जाने चाहिए। सात (7) दिन की निकासी अवधि समाप्त होने पर, खाता अप्राप्य हो जाएगा और कोई भी शेष राशि जब्त कर ली जाएगी।
स्थायी आत्म-बहिष्कार का उपयोग बहु-खातों को बंद करने के लिए भी किया जाता है।
एक बार जब आपका खाता बंद हो जाता है, तो आपका KYC स्थानांतरित नहीं किया जा सकता।
यदि आपको लगता है कि आपके पास निकासी योग्य धनराशि शेष है, तो आपको [email protected] पर ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा और निकासी अनुरोध को आगे बढ़ाने के लिए KYC सत्यापन पूरा करना होगा।
चरण 3: ईमेल पुष्टि
एक बार जब आप आत्म-बहिष्कार शुरू करते हैं, तो एक पुष्टिकरण ईमेल आपके पंजीकृत ईमेल पते पर भेजा जाएगा।इस प्रक्रिया को आगे बढ़ाने के लिए आपको ईमेल लिंक के माध्यम से इस अनुरोध की पुष्टि करनी होगी।बिना पुष्टि के, आत्म-बहिष्कार सक्रिय नहीं होगा।
चरण 4: ठंडा होने की अवधि
स्वयं-बहिष्करण अनुरोध की पुष्टि करने के बाद, 24 घंटे की ठंडा होने की अवधि शुरू होगी।इस समय के दौरान:
एक काउंटडाउन टाइमर वेबसाइट पर प्रदर्शित किया जाएगा।
आपकी धनराशि जमा करने की क्षमता प्रतिबंधित कर दी जाएगी।
चरण 5: अंतिम पुष्टि या रद्दीकरण
24 घंटे की शीतलन अवधि समाप्त होने के बाद, आपको एक अनुवर्ती ईमेल प्राप्त होगा जो आपको या तो अपने आत्म-बहिष्कार की पुष्टि करने या अनुरोध को रद्द करने के लिए प्रेरित करेगा।यदि आप पुष्टि करते हैं, तो आपके द्वारा चुनी गई आत्म-बहिष्करण अवधि तुरंत शुरू हो जाएगी।
अतिरिक्त जानकारी
स्वयं-बहिष्करण का विस्तार: यदि आप अपने स्वयं-बहिष्करण को बढ़ाना चाहते हैं, तो आप पिछले स्वयं-बहिष्करण अवधि समाप्त होने के बाद उपरोक्त चरणों को दोहरा सकते हैं।
समझौते की शर्तें: स्वयं को बाहर निकालकर, आप सहमत होते हैं कि आप नए खाते नहीं बनाएंगे या प्रतिबंध को दरकिनार करने का प्रयास नहीं करेंगे।
स्वैच्छिक कार्यवाही: आत्म-बहिष्करण एक स्वैच्छिक उपाय है, और हमारा प्लेटफॉर्म इस अवधि के दौरान हुए किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है।
स्व-बहिष्करण जिम्मेदार जुआ खेलने के लिए एक मूल्यवान उपकरण है, जो उपयोगकर्ताओं को अपने गेमिंग गतिविधियों पर नियंत्रण पाने और पीछे हटने का एक तरीका प्रदान करता है।