फिएट निकासी प्राप्त न होने की समस्या होना निराशाजनक हो सकता है।इन चिंताओं को प्रभावी ढंग से संबोधित करने के लिए, आपके लेन-देन की स्थिति और उठाए जाने वाले उचित कदमों को समझना महत्वपूर्ण है।नीचे लेन-देन की स्थिति के आधार पर एक विस्तृत गाइड है।
अपने निकासी स्थिति को समझना
स्थिति: वापस लेना
यदि आपका लेन-देन "निकासी" के रूप में चिह्नित है, तो इसका अर्थ है कि भुगतान प्रदाता वर्तमान में इसे संसाधित कर रहा है।
अपेक्षित समय सीमा: लेनदेन को आपकी खाते में 48 घंटों के भीतर क्रेडिट किया जाने की उम्मीद है, जब भुगतान प्रदाता लेनदेन की पुष्टि करता है।
कदम उठाने के लिए:
48 घंटों के भीतर: यदि आपकी अनुरोध के बाद 48 घंटे से अधिक नहीं हुए हैं, तो कृपया धैर्य रखें।
48 घंटे से अधिक: यदि निकासी अनुरोध 48 घंटे की अपेक्षित समय सीमा को पार कर जाता है और अभी भी "निकासी की जा रही है" के रूप में दिखाता है, तो आपको सहायता के लिए तुरंत हमारे लाइव ग्राहक समर्थन से संपर्क करना चाहिए।
स्थिति: सफलता
परिभाषा: "सफलता" स्थिति यह दर्शाती है कि आपका निकासी भुगतान प्रदाता द्वारा पुष्टि और सफलतापूर्वक संसाधित कर दी गई है।
फंड प्राप्त करना: फंडों को पुष्टि के 24 घंटों के भीतर आपके खाते में जमा किया जाना चाहिए।
यदि धन प्राप्त नहीं हुआ तो क्या करें:
यदि आपको 24 घंटे के समय सीमा के भीतर आपकी निकासी प्राप्त नहीं होती है, तो हमारी लाइव ग्राहक सहायता से बिना देरी के संपर्क करना महत्वपूर्ण है।
आवश्यक दस्तावेज़: कृपया अपने नवीनतम बैंक स्टेटमेंट को PDF प्रारूप में प्रस्तुत करने के लिए तैयार रहें। यह दस्तावेज़ उस अवधि को कवर करना चाहिए जब आपने निकासी का अनुरोध किया था से लेकर वर्तमान तिथि तक।
संक्षेप: समाधान के कदम
लेन-देन की स्थिति जांचें: सबसे पहले, अपने लेन-देन की वर्तमान स्थिति की पहचान करें—चाहे वह "निकासी" हो या "सफलता"।
धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें: यदि आपका लेन-देन सामान्य प्रसंस्करण समय ("निकासी" स्थिति के लिए 48 घंटे, "सफलता" स्थिति के लिए 24 घंटे) के भीतर है, तो कृपया प्रक्रिया के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
आवश्यकता होने पर समर्थन से संपर्क करें:
48 घंटे से अधिक समय तक "निकासी" के रूप में चिह्नित लेनदेन के लिए, या
यदि "सफलता" स्थिति के 24 घंटों के भीतर आपको धन प्राप्त नहीं हुआ है।
आवश्यक दस्तावेज़ तैयार करें: आपके नवीनतम बैंक स्टेटमेंट को तैयार रखना समर्थन प्रक्रिया को तेजी से पूरा कर सकता है।
इन दिशानिर्देशों का पालन करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि फिएट निकासी प्राप्त न होने की समस्याओं को हल करने के लिए एक अधिक सुव्यवस्थित दृष्टिकोण है।हमेशा याद रखें, हमारी ग्राहक सहायता टीम हर कदम पर आपकी सहायता के लिए यहां है।