फिएट निकासी प्राप्त न होने की समस्या होना निराशाजनक हो सकता है।इन चिंताओं को प्रभावी ढंग से संबोधित करने के लिए, आपके लेन-देन की स्थिति और उठाए जाने वाले उचित कदमों को समझना महत्वपूर्ण है।नीचे लेन-देन की स्थिति के आधार पर एक विस्तृत गाइड है।
अपने निकासी स्थिति को समझना
स्थिति: वापस लेना
यदि आपका लेन-देन "निकासी" के रूप में चिह्नित है, तो इसका अर्थ है कि भुगतान प्रदाता वर्तमान में इसे संसाधित कर रहा है।
अपेक्षित समय सीमा: लेनदेन की राशि आपके खाते में 48 घंटों के भीतर जमा होने की उम्मीद है, जब भुगतान प्रदाता लेनदेन की पुष्टि करता है।
उठाने के लिए क्रियाएँ:
48 घंटे के भीतर: यदि आपकी अनुरोध के बाद 48 घंटे से अधिक समय नहीं हुआ है, तो कृपया धैर्य रखें।
48 घंटे के बाद: यदि निकासी अनुरोध 48 घंटे की अपेक्षित समय सीमा से अधिक हो जाता है और अभी भी "निकासी कर रहा है" के रूप में दिखता है, तो आपको सहायता के लिए तुरंत हमारे लाइव ग्राहक समर्थन से संपर्क करना चाहिए।
स्थिति: सफलता
परिभाषा: "सफलता" स्थिति यह दर्शाती है कि आपका निकासी भुगतान प्रदाता द्वारा पुष्टि और सफलतापूर्वक संसाधित कर दी गई है।
फंड प्राप्त करना: फंड को पुष्टि के 24 घंटों के भीतर आपके खाते में जमा किया जाना चाहिए।
यदि धन प्राप्त नहीं हुआ तो करने के लिए क्रियाएँ:
यदि आपको 24-घंटे की समय सीमा के भीतर आपकी निकासी प्राप्त नहीं होती है, तो बिना देरी के हमारे लाइव ग्राहक समर्थन से संपर्क करना महत्वपूर्ण है।
आवश्यक दस्तावेज़: कृपया अपने नवीनतम बैंक स्टेटमेंट को PDF प्रारूप में प्रस्तुत करने के लिए तैयार रहें। यह दस्तावेज़ उस अवधि को कवर करना चाहिए जब आपने निकासी का अनुरोध किया था से लेकर वर्तमान तिथि तक।
संक्षेप: समाधान के कदम
लेन-देन की स्थिति जांचें: सबसे पहले, अपने लेन-देन की वर्तमान स्थिति की पहचान करें—चाहे वह "निकासी" हो या "सफलता"।
धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें: यदि आपका लेनदेन सामान्य प्रसंस्करण समय के भीतर है ( "निकासी" स्थिति के लिए 48 घंटे, "सफलता" स्थिति के लिए 24 घंटे), तो कृपया प्रक्रिया के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
यदि आवश्यक हो तो समर्थन से संपर्क करें:
"48 घंटे से अधिक 'निकासी' के रूप में चिह्नित लेनदेन के लिए, या"
यदि "सफलता" स्थिति के 24 घंटों के भीतर आपको धन प्राप्त नहीं हुआ है।
आवश्यक दस्तावेज़ तैयार करें: आपके नवीनतम बैंक स्टेटमेंट को तैयार रखना समर्थन प्रक्रिया को तेजी से पूरा कर सकता है।
इन दिशानिर्देशों का पालन करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि फिएट निकासी से संबंधित समस्याओं को हल करने के लिए एक अधिक सुव्यवस्थित दृष्टिकोण अपनाया जाए।हमेशा याद रखें, हमारी ग्राहक सहायता टीम हर कदम पर आपकी सहायता के लिए यहां है।