अपने खाते में फिएट मुद्रा जमा करना भुगतान प्रदाता द्वारा की जाने वाली प्रक्रिया शामिल करता है।आपके खाते में जमा की गई धनराशि को क्रेडिट करने में लगने वाला समय भिन्न हो सकता है और इसमें 2 घंटे तक लग सकते हैं, जो भुगतान प्रदाता, बैंक और मुद्रा जैसे कारकों से प्रभावित होता है।कृपया ध्यान दें कि सप्ताहांत या सार्वजनिक छुट्टियों के दौरान देरी की संभावना अधिक होती है।
जमा क्रेडिट को तेज करना:
यदि आप अपने जमा को तेज़ करने की तलाश में हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म एक ‘जमा को तेज़ करें’ सुविधा प्रदान करता है। इसे आपके खाते के पृष्ठ से सीधे पाया और सक्रिय किया जा सकता है, यह सुविधा आपके खाते में धन को क्रेडिट करने की प्रक्रिया को तेज़ करेगी।
नोट: जब आप "जमा को तेज करें" पर क्लिक करेंगे, तो आपसे आवश्यक भुगतान प्रमाण प्रस्तुत करने के लिए कहा जाएगा और इसे प्रस्तुत करें।
गुम या असफल जमा के मामले में उठाने के कदम:
यदि "जमा को तेज करें" के बाद भी आपका जमा 2 घंटे के भीतर जमा नहीं होता है, तो आपके पास इस जमा के संबंध में शिकायत दर्ज करने का विकल्प होगा।
कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें शिकायत प्रस्तुत करने के लिए:
जाएँ लेनदेन - > जमा - > अपने जमा पर क्लिक करें - जो या तो प्रसंस्करण में है या विफल।
जब आप प्रश्न में जमा राशि पाएंगे, तो आपको जमा राशि को तेज़ करें का विकल्प मिलेगा
जमा को तेज़ करें पर क्लिक करने के बाद, आपको आवश्यक विवरण भरने होंगे और अपने जमा से संबंधित प्रासंगिक स्क्रीनशॉट अपलोड करने होंगे।
एक मान्य शिकायत प्रस्तुत करने के बाद, आपको एक टिकट आईडी आवंटित की जाएगी, जिसका उपयोग भविष्य में संदर्भ के लिए किया जा सकता है।
यदि आपकी जमा राशि के साथ कोई समस्या नहीं है, तो इसे जल्द से जल्द क्रेडिट किया जाना चाहिए।हालांकि, कुछ दुर्लभ परिस्थितियों में, इसमें 24 घंटे तक लग सकते हैं।
नोट: बैंक ट्रांसफर विवरण के स्क्रीनशॉट प्रदान करते समय, सुनिश्चित करें कि महत्वपूर्ण जानकारी दिखाई दे। इसमें लेन-देन आईडी, तिथि, राशि, और प्राप्तकर्ता विवरण (बैंक का नाम, शाखा, और खाता संख्या), और UPI आईडी शामिल हैं।
24 घंटे के बाद, टिकट जमा करने के बाद:
ऐसे मामले में आपको अपने टिकट आईडी के साथ हमारे लाइव ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा।कृपया सभी आवश्यक विवरणों और स्क्रीनशॉट्स के साथ तैयार रहें जो आपके जमा के साथ जुड़े हैं, यदि ग्राहक समर्थन को आवश्यक हो।
इन संरचित चरणों का पालन करके और विस्तृत जानकारी प्रदान करके, आप किसी भी मुद्दे के त्वरित समाधान की संभावना को काफी बढ़ा सकते हैं जो फिएट जमा में गायब हो सकते हैं।
यदि आपके कोई प्रश्न हैं या सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें—हम आपकी मदद करने के लिए यहां हैं!