Se stai vedendo un messaggio che il tuo account è “temporaneamente non disponibile,” potrebbero esserci diversi motivi possibili.Questo stato è spesso utilizzato per proteggere il tuo account o per conformarsi a politiche specifiche della piattaforma.Di seguito sono riportati gli scenari più comuni e cosa significano per te.
⛔ Autoesclusione
Se hai precedentemente attivato l'autoesclusione, il tuo account rimarrà temporaneamente non disponibile fino al termine del periodo di esclusione.
❗ Si prega di notare che i periodi di autoesclusione non possono essere sollevati o abbreviati in nessuna circostanza, secondo la nostra politica di gioco responsabile.
Si prega di fare riferimento ai nostri Termini di Servizio.
🕵️ Verificaizone dell'Account Richiesta
Se rileviamo attività insolite o necessitiamo di verificare la tua identità per motivi di sicurezza, il tuo account potrebbe essere temporaneamente bloccato in attesa di ulteriori verifiche.
Per aiutarci a rivedere e elaborare il tuo caso, ti preghiamo di inviare un'email a [email protected].
Oggetto:
Richiesta di sblocco dell'account a rischio
Contenuto:
Per favore descrivi il tuo problema
💬 Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per esaminare il tuo caso e assisterti il più rapidamente possibile.Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre ci assicuriamo della sicurezza del vostro account e della conformità alle nostre politiche.