Passo 1: Cos'è la KYC e perché è importante
KYC verifica la tua identità utilizzando documenti ufficiali e foto in modo da poter confermare che sei il legittimo titolare dell'account e soddisfi i requisiti di conformità globali.Completare il KYC fornisce una maggiore sicurezza dell'account, conformità normativa e accesso a tutte le funzionalità della piattaforma.
Passo 2: Prepara i tuoi documenti
Assicurati di avere quanto segue pronto prima di iniziare il processo:
Avere questi pronti prima di iniziare:
KYC di base
Un documento d'identità valido rilasciato dal governo, come un passaporto o un documento d'identità nazionale
Foto chiare del fronte e del retro dell'ID
Un selfie catturato da cinque angolazioni: frontale, sinistra, destra, testa inclinata in alto, testa inclinata in basso
KYC Avanzato (only if requested)
Prova di indirizzo datata negli ultimi 3 mesi, ad esempio una bolletta, un estratto conto bancario o una lettera governativa
Suggerimenti: utilizza immagini ad alta risoluzione, evita riflessi e ritagli, e assicurati che i dettagli siano leggibili.
Passo 3: Invia il tuo KYC
Apri la pagina KYC nel tuo account.
Inserisci i tuoi dati personali esattamente come mostrato sul tuo documento d'identità.
Carica le foto del tuo documento d'identità e i selfie richiesti.
Se richiesto per KYC avanzato, carica la tua prova di indirizzo.
Esamina e invia.
Passo 4: Attendere la Verifica
Dopo l'invio, i tuoi documenti verranno esaminati automaticamente.
Se una sottomissione fallisce, puoi reinviare (fino a 6 volte).
Dopo ogni tentativo fallito, verrà inviata un'email che spiega il motivo del rifiuto.
In alcuni casi, il tuo KYC sarà inviato per una revisione manuale.Durante questo periodo, la ri-sottomissione non è possibile e il tuo risultato finale ti sarà inviato via email.
Le recensioni vengono eseguite automaticamente nella maggior parte dei casi
Se una sottomissione fallisce, puoi riprovare fino a 6 volte.Dopo ogni fallimento, inviamo via email il motivo
Alcuni casi vengono inviati a revisione manuale.Durante la revisione manuale non puoi ripresentare.Riceverai il risultato finale via email e potrai vedere il tuo stato nella pagina KYC.
Motivi Comuni per il Rifiuto KYC
Utente in blacklist a causa di attività criminali o fraudolente.
Minorenni.
Oltre il limite massimo di età di 70 anni.
Regione non supportata, inclusi ma non limitati a: Australia, Austria, Comore, Francia, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Regno Unito, Stati Uniti, Brasile (temporaneo), tutti i paesi inseriti nella lista nera del GAFI e qualsiasi altra giurisdizione vietata dall'Autorità Finanziaria offshore di Anjouan.
Immagini sfocate o incomplete, documenti scaduti o dettagli che non corrispondono al tuo documento d'identità.
Se la tua KYC viene finalmente rifiutata dopo i tentativi consentiti o la revisione manuale, riceverai una notifica via email.Puoi ancora giocare sulla piattaforma, ma nota che alcune valute richiedono KYC per depositi o prelievi.Controlla i requisiti di valuta prima di iniziare a giocare.
Collega KYC tra più account
Ora puoi condividere un KYC verificato su un massimo di tre account collegandoli, quindi non è necessario ripetere l'intero processo per ogni account.
Opzione A: Collega un account verificato esistente quando inizi il KYC
Nella pagina KYC, scegli Collega account esistente.
Verifica la proprietà dell'account primario, utilizzando la verifica tramite email o telefono.
Una volta verificato, l'account collegato eredita lo stato KYC dell'account principale.
Opzione B: Il sistema rileva che il tuo ID è già in uso
Se inizi un nuovo KYC e il nostro sistema rileva che la tua identità è già associata a un altro account, vedrai un messaggio di errore.Utilizza Collega account esistente e completa la verifica di proprietà per condividere lo stato KYC.
Regole importanti per gli account collegati
Puoi collegare fino a tre (3) account alla volta per condividere un unico stato KYC.
Una volta che un account è collegato, riceverai un'email di conferma.
Se il KYC dell'account primario viene rimosso o revocato, tutti gli account collegati diventano inattivi.
Se il KYC di un account collegato viene rimosso, l'account principale e gli altri account collegati non sono interessati.
Ci sono ancora 2 slot disponibili per il collegamento KYC se i tuoi account precedentemente collegati sono stati rimossi.Ogni utente ha diritto a un limite a vita di quattro (4) sub-account collegati, che include sia gli account attuali che quelli precedentemente collegati.
Risoluzione dei problemi e suggerimenti
Assicurati che ogni dettaglio inserito corrisponda esattamente al tuo documento d'identità.
Non modificare o filtrare le foto.
Riacquisire qualsiasi immagine che sia scura, ritagliata o sfocata.
Se hai raggiunto il limite di tentativi o sei in revisione manuale, attendi il risultato finale via email.
Se hai più account, utilizza Collega account esistente invece di reinviare i documenti da zero.