Risoluzione dei problemi di arresto anomalo del gioco e problemi tecnici
Sperimentare arresti di gioco o problemi tecnici può essere frustrante, ma ci sono passi che puoi seguire per risolverli.Questa guida fornisce soluzioni per la risoluzione dei problemi, suggerimenti per l'ottimizzazione del browser e istruzioni su come cancellare la cache e i cookie per un'esperienza di gioco più fluida.
Cosa fare quando il tuo gioco si blocca o incontra un problema
Una connessione Internet lenta può influenzare il tuo gameplay.Se riscontri problemi, registra eventuali messaggi di errore che compaiono (tramite screenshot o video) e contatta il supporto per assistenza.
Risoluzione dei problemi del browser per un'esperienza di gioco fluida
Per ottimizzare il tuo browser per il gaming, prova i seguenti passaggi:
Abilita l'accelerazione hardware in Chrome:
Apri Chrome e fai clic sul menu a tre punti nell'angolo in alto a destra.
Seleziona "Impostazioni" > "Avanzate" > "Sistema."
Abilita "Usa l'accelerazione hardware quando disponibile."
Riavvia Chrome.
Disabilita la traduzione del browser: Alcune traduzioni automatiche potrebbero interferire con la funzionalità del gioco. Disabilita la traduzione e controlla se il problema persiste.
Cancella cache e cookie: Se i problemi persistono, cancellare la tua cache e i cookie potrebbe aiutare. Puoi anche provare ad aggiornare o cambiare il tuo browser.
Comprendere Cache e Cookie
Cookie sono file creati dai siti web per memorizzare i dati di navigazione per un'esperienza personalizzata.
Cache salva parti delle pagine (come le immagini) per caricarle più velocemente in futuro.
La cancellazione di entrambi può risolvere determinati problemi.
Come cancellare la cache e i cookie dal browser
Google Chrome
Windows/Mac:
Open Chrome.
Clicca su Altro (tre puntini) > "Ulteriori strumenti" > "Cancella dati di navigazione."
Seleziona un intervallo di tempo (scegli "Tutto il tempo" per eliminare tutto).
Controlla "Cookie e altri dati del sito" e "Immagini e file memorizzati nella cache."
Clicca su "Cancella dati."
Android:
Open Chrome.
Tocca Altro (tre punti) > "Impostazioni."
Tocca "Privacy e sicurezza" > "Cancella dati di navigazione."
Scegli un intervallo di tempo e seleziona "Cookie e dati del sito."
Tocca "Cancella dati."
iOS:
Apri Chrome.
Tocca Altro (tre puntini) > "Impostazioni."
Vai su "Privacy e sicurezza" > "Cancella dati di navigazione."
Seleziona "Cookie, dati del sito."
Tocca "Cancella dati di navigazione" > "Fatto."
Mozilla Firefox
Windows/Mac:
Apri Firefox.
Clicca sul menu (tre linee) > "Impostazioni."
Seleziona "Privacy e Sicurezza."
Sotto "Cookie e dati del sito," fai clic su "Cancella dati."
Seleziona "Cookie e dati del sito" e "Contenuto web memorizzato nella cache", quindi fai clic su "Cancella".
Android:
Apri Firefox e vai su "Impostazioni."
Tocca "Privacy e Sicurezza."
Seleziona "Cancella dati privati."
Controlla "Cookie e accessi attivi."
Tocca "Cancella dati."
iOS:
Apri Firefox.
Tocca il menu (tre linee) > "Impostazioni."
Scorri fino a "Privacy" e seleziona "Cancella dati privati."
Controlla "Cookies."
Tocca "Cancella dati privati."
Safari
Mac:
Apri Safari.
Clicca su "Safari" > "Preferenze."
Vai alla scheda "Privacy".
Clicca su "Gestisci dati del sito web" > "Rimuovi tutto."
iOS:
Apri "Impostazioni."
Scorri fino a "Safari."
Tocca "Cancella cronologia e dati dei siti web."
Seguendo questi passaggi, puoi risolvere i problemi e correggere i crash di gioco e altri problemi tecnici per migliorare la tua esperienza di gioco.Assicurati di avere una connessione internet stabile, ottimizza le impostazioni del browser e svuota regolarmente la cache e i cookie.Se il problema persiste, contatta il team di supporto del gioco per ulteriore assistenza.