二要素認証（2FA）コードにアクセスできない場合、リセットする方法は2つあります。
アカウントに関連付けられているメールを使用して、[email protected] にご連絡ください。次に、2FA回復プロセスを開始します。
🔄 Google アカウントの復元
もしあなたのGoogle AuthenticatorアプリがアクセスできなくなったGoogleアカウントにリンクされている場合、そのGoogleアカウントをまず回復する必要があるかもしれません。
Googleアカウントを回復した後、認証アプリへのアクセスを復元するか、新しいデバイスと再同期できる場合があります。
🔐 2FAを無効にして再度有効にする
まず、2FAを無効にしてください。その後、2FAを再度有効にしてください。
2FAにアクセスできませんか？
2FAへのアクセスを失い、ログインできない場合は、「この2FAにアクセスできませんか？」をクリックしてください。
🔐 リカバリーの仕組み (高度なKYCが完了しました):
高度なKYCの際に提出したIDの最後の5桁を入力するように求められます。
アカウントを保護するために、あなたが正当な所有者であることを確認する必要があります。私たちのチームは、あなたの身元を確認するために、アカウントに関する基本的な情報をリクエストします。
✉️ リカバリー (高度なKYCが完了していません):
メールを[email protected]に送信してください。必要な詳細を提供するように促されます。
件名:
2FA リセット
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問題を説明してください
💬 まだ助けが必要ですか？
回復プロセス中に質問がある場合やさらなるサポートが必要な場合は、遠慮なくカスタマーサポートチームにご連絡ください。私たちは24時間年中無休で利用可能で、できるだけ迅速かつ安全にアカウントに戻る手助けをする準備が整っています。