アカウントが「一時的に利用できません」というメッセージが表示されている場合、いくつかの理由が考えられます。このステータスは、アカウントを保護したり、特定のプラットフォームポリシーに準拠するために使用されることがよくあります。以下は、最も一般的なシナリオとそれがあなたにとって何を意味するかです。
⛔ 自己排除
以前に自己除外を有効にしている場合、除外期間が終了するまでアカウントは一時的に利用できなくなります。
❗ ご注意ください、自己排除期間は、いかなる状況においても解除または短縮することはできません。これは私たちの責任あるゲームポリシーに基づいています。
サービス利用規約をご参照ください。
🕵️ アカウントの確認が必要です
不審な活動を検出したり、セキュリティ上の理由からあなたの身元を確認する必要がある場合、さらなる確認が行われるまであなたのアカウントは一時的にロックされることがあります。
あなたのケースをレビューし処理するために、[email protected] にメールを送信してください。
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アカウントのリスク解除リクエスト
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💬 さらなるヘルプが必要ですか？
私たちのサポートチームは、あなたのケースを確認し、できるだけ早く支援するために24時間365日対応しています。お客様のアカウントの安全性と当社のポリシーへの準拠を確保する間、お客様のご理解とご協力に感謝いたします。