フィアットの引き出しが受け取れないことに問題があるのは、イライラすることがあります。これらの懸念に効率的に対処するためには、取引の状況と取るべき適切な手順を理解することが重要です。以下は、取引状況に基づく詳細なガイドです。
出金状況の理解
ステータス: 引き出し中
あなたの取引が「引き出し中」としてマークされている場合、それは支払いプロバイダーが現在処理を行っていることを示します。
期待される時間枠: 取引は、支払いプロバイダーが取引を確認した後、48時間以内にあなたのアカウントに入金されることが期待されています。
取るべき行動:
48時間以内: ご依頼から48時間以上経過していない場合は、しばらくお待ちください。
48時間を超えて: 引き出しリクエストが48時間の予想時間を超え、なおかつ"引き出し中"と表示されている場合は、直ちにライブカスタマーサポートに連絡して支援を受けてください。
ステータス: 成功
定義: 「成功」ステータスは、あなたの引き出しが確認され、支払いプロバイダーによって正常に処理されたことを示します。
資金の受け取り: 確認から24時間以内に資金があなたの口座に入金されるべきです。
資金が受け取れない場合の対処方法:
24時間以内に出金を受け取らない場合は、遅滞なくライブカスタマーサポートにご連絡いただくことが重要です。
必要な書類: 最新の銀行取引明細書をPDF形式でご用意ください。この書類は、出金をリクエストした日から現在までの期間をカバーしている必要があります。
ブリーフィング: 解決手順
取引状況の確認: まず、あなたの取引の現在の状況を特定してください—「引き出し中」または「成功」です。
辛抱強くお待ちください: 取引が通常の処理時間内（「出金」ステータスの場合は48時間、「成功」ステータスの場合は24時間）である場合は、処理が完了するまでお待ちください。
必要に応じてサポートに連絡してください:
48時間を超えて「引き出し」とマークされた取引について、または
「成功」ステータスの24時間以内に資金を受け取っていない場合。
必要な書類を準備する: 最新の銀行取引明細書を用意しておくことで、サポートプロセスを迅速化できます。
これらのガイドラインに従うことで、受け取っていない法定通貨の引き出しに関する問題を解決するためのより効率的なアプローチを確保できます。常に覚えておいてください。私たちのカスタマーサポートチームは、あなたの道のりのすべてのステップでお手伝いするためにここにいます。