저희 플랫폼에서 발생할 수 있는 질문이나 문제에 대해 도움을 드리겠습니다.

연결에 문제가 있는 경우, 다음 기사를 확인하여 안내를 받으세요.

대부분의 경우, 캐시와 쿠키를 지우고 미러에 접근하면 문제가 해결됩니다.문제가 지속되면 아래 상황 목록을 주의 깊게 읽어보세요:

1.액세스할 수 없음

웹사이트에 접근하는 데 어려움을 겪고 있다면, 이는 서버 또는 CDN 관련 문제, 또는 DNS 및 네트워크 제한 때문일 수 있습니다.

2.2FA 재설정

2FA 문제를 겪고 있다면, 로그인 페이지에서 지문, 얼굴 인식 또는 화면 잠금을 사용하여 신원을 확인함으로써 Google 계정을 복구할 수 있습니다.계정이 침해되어 로그인할 수 없는 경우, 추가 보안 조치를 취할 것을 권장합니다.

추가적으로, Google Authenticator가 제거된 경우, 여기에서 다시 설치할 수 있습니다:

📲 안드로이드 – 구글 플레이 스토어 📲 iOS – 앱 스토어

계정 위험 또는 계정 확인 오류 메시지가 표시되는 경우, 계정 문제에 대한 추가 지원을 제공하기 전에 계정 소유권을 확인해야 합니다.

👇 아래 템플릿을 사용하여 요청을 제출해 주시기 바랍니다. 그래야 귀하의 사례를 처리할 수 있습니다:

다음 정보를 함께 포함하여 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오:

Subject:

계정 잠금 해제 요청

콘텐츠:

문제를 설명해 주세요

당신이 겪고 있는 상황에 진심으로 사과드립니다.귀하의 계좌 안전을 보장하기 위해 아래 지침을 따라 주시기 바랍니다:

다음 양식을 작성해 주세요: Hack Feedback 그리고 추가 지원을 위해 저희 이메일 지원팀에 연락해 주세요: <[email protected]> 이 문제를 해결하기 위해.그들은 당신이 접근을 회복하고 계정을 안전하게 보호할 수 있도록 단계별로 안내할 것입니다.

계정을 복구한 후, 다음 단계를 구현하여 보안을 강화하고 최대 보호를 보장하는 것을 고려해 주시기 바랍니다:

비밀번호를 정기적으로 업데이트하세요: 비밀번호를 정기적으로 변경하고, 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하세요. 쉽게 추측할 수 있는 비밀번호나 다른 곳에서 사용했던 비밀번호는 피하세요.
2단계 인증(2FA) 및 패스키 활성화: 2FA/패스키를 활성화하여 계정의 보안을 강화하세요. 아바타를 클릭한 후 > 글로벌 설정 > 보안으로 이동하여 쉽게 설정할 수 있습니다.
이메일 확인 및 보안: 귀하의 이메일이 확인되고 안전한지 확인하십시오. 이는 귀하의 계정 보안의 중요한 부분입니다.
계정 세션 검토: 여러 장치를 사용하고 있는 경우, “세션”을 정기적으로 확인하고 보안 위험을 줄이기 위해 알려지지 않은 로그인은 제거해 주시기 바랍니다.

기억하세요, 개인 보안은 중요한 책임입니다.우리 플랫폼은 기본적인 보안 조치를 구현하고 있지만, 귀하의 필요에 가장 적합한 추가 보안 옵션을 선택할 수 있는 유연성도 제공합니다.

그러나 사용자의 부주의로 인해 계정이 침해되는 경우, 저희의 지원 능력이 제한될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

비밀번호를 잊어버리고 로그인할 수 없는 경우, 다음 지침을 따라 주시기 바랍니다:

비밀번호를 잊어버렸지만 계정에 이메일이 연결되어 있는 경우, https://bc.game/login/forgot를 사용하여 빠르게 재설정할 수 있습니다.

클릭 - 비밀번호를 잊으셨나요?

귀하의 계정과 연결된 확인된 이메일 주소를 입력하십시오. 몇 분 내에 복구 이메일이 귀하의 받은 편지함으로 도착할 것입니다. 이메일에 제공된 링크를 클릭하여 새 비밀번호를 설정하십시오.

질문이 있거나 추가 지원이 필요하시면 주저하지 말고 고객 지원 팀에 문의하십시오. 저희는 24시간 연중무휴로 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다!