로그인할 수 없거나 계정이 해킹되었거나 잠긴 경우, 로그인 페이지에서 직접 복구 요청을 제출할 수 있습니다. 이메일을 보낼 필요가 없습니다.
🔑 로그인 페이지에서 시작하세요
로그인 페이지에서 비밀번호 입력란 아래의 로그인할 수 없나요?를 클릭하세요.
로그인 문제? 화면에서 상황에 맞는 옵션을 선택하세요:
계정이 해킹됨: 누군가 비밀번호, 이메일 또는 전화번호를 변경했습니다.
계정에 접근할 수 없음: 이메일, 전화번호 또는 2FA를 잃어버렸거나 어떤 것을 사용했는지 확실하지 않아 로그인할 수 없습니다.
🕵️ 계정이 해킹됨
계정이 해킹됨을 선택한 후 계정 복구를 클릭하세요.
지침에 따라 문서를 업로드하고 이메일 인증을 완료하세요.
제출 후 화면에 사례 ID가 표시됩니다. 꼭 보관하세요.
🚫 계정에 접근할 수 없음
계정에 접근할 수 없음을 선택하세요.
"계정에 접근할 수 없나요?" 화면에서 계정 복구를 클릭하세요.
화면 지침에 따라 본인 확인을 하고 요청을 제출하세요.
이메일이나 전화번호가 기억나지 않으면 "아무것도 기억나지 않음"을 클릭하고 이전 입금 증명을 업로드하세요.
🔍 요청 상태 확인
모든 요청은 검토 대상입니다. 이미 제출한 요청 상태를 확인하려면:
로그인 페이지에서 로그인할 수 없나요?를 클릭한 후 계정에 접근할 수 없음을 선택하세요.
복구 상태 확인을 클릭하고 사례 ID를 입력하세요.
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