피아트 출금이 수신되지 않는 문제는 답답할 수 있습니다.이러한 문제를 효율적으로 해결하려면 거래 상태와 적절한 조치를 이해하는 것이 중요합니다.다음은 거래 상태에 따른 상세 가이드입니다.
출금 상태 이해하기
상태: 철회 중
거래가 "출금 중"으로 표시되면 결제 제공자가 현재 이를 처리 중임을 의미합니다.
예상 시간: 결제 제공자가 거래를 확인하면 거래는 48시간 이내에 귀하의 계좌에 입금될 예정입니다.
취할 조치:
48시간 이내: 요청 후 48시간이 지나지 않았다면, 조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.
48시간 이상 경과: 출금 요청이 예상 시간인 48시간을 초과하고 여전히 "출금 중"으로 표시되는 경우 즉시 고객 지원팀에 연락하여 도움을 받으세요.
상태: 성공
정의: "성공" 상태는 출금이 확인되었고 결제 제공업체에 의해 성공적으로 처리되었음을 나타냅니다.
자금 수령: 확인 후 24시간 이내에 귀하의 계좌로 입금되어야 합니다.
자금을 받지 못했을 경우 취해야 할 조치:
24시간 이내에 출금을 받지 못하신 경우, 지체 없이 저희 실시간 고객 지원팀에 연락하는 것이 중요합니다.
필요한 문서: 출금 요청 시점부터 현재까지의 기간을 포함하는 최신 은행 명세서를 PDF 형식으로 준비해 주시기 바랍니다.
브리핑: 해결 단계
거래 상태 확인: 먼저 거래의 현재 상태가 '출금 중'인지 '성공'인지 확인하세요.
기다리세요: 거래가 정상 처리 시간 내에 있는 경우 ("출금 중" 상태는 48시간, "성공" 상태는 24시간), 프로세스가 완료될 때까지 기다려 주십시오.
필요한 경우 지원팀에 문의하세요:
트랜잭션이 '출금'으로 표시된 후 48시간이 지난 경우, 또는
“성공” 상태 후 24시간 이내에 자금을 받지 못한 경우.
필요한 문서를 준비하세요: 최신 은행 명세서를 준비하면 지원 프로세스를 신속하게 진행할 수 있습니다.
이 지침을 따르면 수신되지 않는 법정 화폐 출금 문제를 해결하는 보다 간소화된 접근 방식을 보장할 수 있습니다.항상 기억하세요, 저희 고객 지원 팀은 모든 단계에서 여러분을 돕기 위해 여기 있습니다.