FIAT 통화를 계정에 입금하는 것은 결제 제공업체에 의해 처리됩니다.입금된 자금이 계좌에 입금되는 데 걸리는 시간은 결제 제공업체, 은행 및 통화의 선택과 같은 요인에 따라 최대 2시간까지 걸릴 수 있습니다.주말이나 공휴일에는 지연될 가능성이 더 높습니다.
입금 크레딧 가속화:
입금을 빠르게 처리하려면, 플랫폼에서 ‘입금 속도 향상’ 기능을 제공합니다. 이 기능은 계정 페이지에서 직접 찾고 활성화할 수 있으며, 이 기능을 통해 자금이 계정에 더 빨리 입금됩니다.
참고: "입금 속도 높이기"를 클릭한 후에는 필요한 결제 증빙 자료를 제출하라는 요청을 받게 됩니다.
입금 누락 또는 실패 시 취해야 할 조치:
입금이 "입금 속도 높이기" 후에도 2시간 이내에 입금되지 않을 경우, 이 입금에 대해 불만 사항을 제출할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
불만을 제출하려면 아래 단계를 따르십시오:
거래 - > 입금 - > 입금 클릭 - 처리 중이거나 실패한 경우입니다.
문제의 입금을 찾으면 입금 속도 높이기 옵션을 찾을 수 있습니다
입금 속도 향상을 클릭한 후, 필요한 세부 정보를 작성하고 입금과 관련된 스크린샷을 업로드해야 합니다.
유효한 불만 사항을 제출한 후에는 나중에 참조할 수 있는 티켓 ID가 할당됩니다.
입금에 문제가 없다면 가능한 한 빨리 입금될 것입니다.그러나 드문 경우에는 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.
참고: 은행 송금 세부 정보를 스크린샷으로 제공할 때는 중요한 정보가 보이도록 하세요. 여기에는 거래 ID, 날짜, 금액, 수취인 세부 정보(은행 이름, 지점, 계좌 번호), 그리고 UPI ID가 포함됩니다.
티켓 제출 후 24시간 이후:
이 경우 티켓 ID와 함께 실시간 고객 지원에 문의해야 합니다.필요한 경우 고객 지원팀에 귀하의 입금과 관련된 모든 세부 정보와 스크린샷을 준비해 주시기 바랍니다.
이 구조화된 단계들을 따르고 상세한 정보를 제공함으로써, 누락된 법정 화폐 입금 문제를 신속하게 해결할 가능성을 크게 높일 수 있습니다.
질문이 있거나 도움이 필요하시면, 저희 고객 지원팀에 언제든지 문의해 주세요—우리는 도와드리기 위해 여기 있습니다!