Jika anda tidak dapat mengakses kod pengesahan dua faktor (2FA) anda, terdapat 2 cara untuk menetapkannya semula.
sila hubungi kami di [email protected] menggunakan email yang dikaitkan dengan akaun anda.Kami akan memulakan proses pemulihan 2FA.
🔄 Pemulihan Akaun Google
Jika aplikasi Google Authenticator anda telah dihubungkan ke akaun Google yang anda tidak lagi dapat akses, anda mungkin perlu memulihkan akaun Google tersebut terlebih dahulu.
Setelah anda memulihkan akaun Google anda, anda mungkin dapat memulihkan akses pengesah anda atau menyelaraskannya semula dengan peranti baru.
🔐 Nyahaktifkan dan Aktifkan Semula 2FA
First, disable your 2FA.Kemudian, aktifkan semula 2FA anda.
Tiada Akses kepada 2FA?
Jika anda telah kehilangan akses kepada 2FA anda dan tidak dapat log masuk, klik pada "Tidak mempunyai akses kepada 2FA ini?".
🔐 Bagaimana Pemulihan Berfungsi (KYC Lanjutan Selesai):
Anda akan diminta untuk memasukkan 5 digit terakhir ID anda yang dihantar semasa KYC Lanjutan.
Untuk melindungi akaun anda, kami perlu mengesahkan bahawa anda adalah pemilik yang sah.Pasukan kami akan meminta beberapa maklumat asas tentang akaun anda untuk mengesahkan identiti anda.
✉️ Pemulihan (KYC Lanjutan Tidak Lengkap):
Sila hantarkan emel kepada [email protected] dan anda akan diminta untuk memberikan butiran yang berkaitan.
Subjek:
Tetapan Semula 2FA
kandungan:
Sila nyatakan isu anda
💬 Masih Perlukan Bantuan?
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan bantuan lanjut semasa proses pemulihan, jangan ragu untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.Kami tersedia 24/7 dan sentiasa bersedia untuk membantu anda kembali ke dalam akaun anda secepat dan seaman mungkin.