Aby pomóc użytkownikom, którzy napotykają opóźnienia w wpłatach z powodu problemów z płatnościami stron trzecich, platforma wprowadziła dwa Programy Odszkodowawcze za Wpłaty. Prosimy o dokładne przestrzeganie wszystkich kroków. Podanie nieprawidłowych lub niekompletnych informacji spowoduje odrzucenie zgłoszenia.
⚠️ Ważne:
Wszystkie przesłane informacje muszą być prawdziwe, pełne i dokładne.
Jakiekolwiek błędy lub fałszywe informacje mogą prowadzić do niepowodzenia zgłoszenia i możliwych opóźnień.
Sprawdź ponownie swoje informacje przed przesłaniem.
Przejdź do Transakcji
Na stronie internetowej przejdź do sekcji Avatar (profil).
Alternatywnie, kliknij na Transakcję bezpośrednio.
Wybierz depozyt
Zlokalizuj i kliknij na wpłatę, dla której potrzebujesz biletu.
Rozpocznij proces przyspieszania
Kliknij "Przyspiesz".
Prześlij potwierdzenie przelewu i dowód wpłaty
Prześlij dowód wideo lub nagranie ekranu potwierdzające Twoje zlecenie przelewu z kanału płatności (limit wideo 100MB).
Prześlij zrzut ekranu potwierdzenia przelewu (potwierdzenie wpłaty) z kanału płatności (limit obrazu 100 MB, limit PDF 50 MB).
Upewnij się, że twój dowód wpłaty zawiera zarówno numer UTR (Unikalny Numer Transakcji), jak i szczegóły UPI, lub numer referencyjny przelewu.
Wprowadź swój numer UTR/odniesienia transakcji
Wprowadź numer referencyjny UTR/transakcji z potwierdzenia wpłaty w wyznaczonym polu.
Numer musi odpowiadać numerowi na dowodzie wpłaty i musi korespondować z płatnością.Jakiekolwiek nieścisłości spowodują niepowodzenie zgłoszenia i depozytu.
Przykłady potwierdzenia wpłaty
Złóż zgłoszenie
Kliknij Wyślij, aby kontynuować.
7. Możesz zgłosić bilet tylko raz.
Po złożeniu zgłoszenia otrzymasz potwierdzenie, że dowód przelewu został pomyślnie złożony.
Jeśli potrzebne są dodatkowe dokumenty/wiadomości do przesłania, możesz to zrobić za pomocą pola wiadomości (wysyłaj tylko informacje dotyczące zamówienia).
Ważne warunki:
Jeśli to jest w ciągu 2 godzin od utworzenia zamówienia, bilet nie zostanie automatycznie przesłany. Po kliknięciu przycisku wyślij, musisz wrócić po 2 godzinach od czasu utworzenia zamówienia i kliknąć PRZYSPIESZ ponownie.
Po 2 godzinach od momentu utworzenia zamówienia, zgłoszenie zostanie automatycznie przesłane.
Możesz mieć tylko 1 bilet w dowolnym momencie. Jeśli Twój bilet jest w statusie Oczekujący, nie możesz utworzyć nowego biletu, ale możesz wysyłać wiadomości i dodawać załączniki, które dotyczą tylko informacji o zamówieniu.
💰 Programy rekompensaty depozytów
Aby wspierać użytkowników dotkniętych opóźnieniami w depozytach związanych z handlarzami, platforma oferuje następujące:
1. Bonus za depozyt opóźniony o 30 minut
Jeśli Twój depozyt został opóźniony o więcej niż 30 minut, możesz być uprawniony do bonusu.
2. Pełne odszkodowanie za depozyty oczekujące 7+ dni
Jeśli Twój depozyt pozostaje nieuregulowany przez ponad 7 dni, możesz być uprawniony do pełnego odszkodowania.
Warunki:
Musiał zostać zgłoszony bilet (nie tylko identyfikator depozytu).
Prośby o bonusy muszą być składane w ciągu 72 godzin od uznania depozytu.
Musisz ukończyć Podstawowe KYC po złożeniu wniosku o bonus.
Jeśli zatwierdzony, bonus musi być zgłoszony w ciągu 24 godzin, w przeciwnym razie wygaśnie.
Wymaganie obrotu wynoszące 20x ma zastosowanie do bonusu.
Kroki do ubiegania się o odszkodowanie
Jeśli jesteś uprawniony, w oknie zamówienia pojawi się komunikat.Kliknij Zastosuj rekompensatę.
Następnie, uzupełnij swoje KYC, jeśli zostaniesz o to poproszony.
Jeśli wcześniej to ukończyłeś, możesz nie być proszony o wykonanie tego kroku.
Po złożeniu wniosku o odszkodowanie, proszę czekać na zatwierdzenie.
Po zatwierdzeniu aplikacji przejdź do strony Bonus, aby odebrać swoją rekompensatę za wpłatę.
🔍 Uwaga: Wykorzystanie bonusu podlega specyficznym dla gry wkładom w zakładach.Premie nie mogą być używane w:
SPORTY
WYŚCIGI
Trading
LOTERIA
Premie również nie mogą być wymieniane ani dawane w formie napiwków.
Postępowanie zgodnie z tymi krokami zapewnia, że problem z depozytem zostanie skutecznie escalowany bez żadnych opóźnień.
Film instruktażowy krok po kroku: