Jesteśmy tutaj, aby pomóc w wszelkich pytaniach lub wyzwaniach, które możesz napotkać na naszej platformie.
Jeśli masz problemy z połączeniem, sprawdź następujący artykuł w celu uzyskania wskazówek.
Jeśli masz dostęp do swojego konta, zalecamy skontaktowanie się z nami za pośrednictwem opcji wsparcia klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.
Jeśli nie możesz się zalogować, pamiętaj, że korzystanie z VPN nie jest zalecane w miejscach z ograniczeniami. Możesz również sprawdzić naszą listę polecanych luster.
W większości przypadków, wyczyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie oraz uzyskanie dostępu do lustra powinno rozwiązać problem.Jeśli problem będzie się utrzymywał, proszę uważnie przeczytać poniższą listę sytuacji:
1.Nie można uzyskać dostępu
Jeśli masz trudności z dostępem do strony internetowej, może to być spowodowane problemami z serwerem lub CDN, lub ograniczeniami DNS i sieciowymi.
2.RESET 2FA
Jeśli masz problemy z 2FA, możesz odzyskać swoje konto Google, weryfikując swoją tożsamość za pomocą odcisku palca, rozpoznawania twarzy lub blokady ekranu na stronie logowania.Jeśli nie możesz się zalogować z powodu kompromitacji konta, zalecamy podjęcie dodatkowych środków bezpieczeństwa.
Dodatkowo, jeśli problemem jest usunięcie Google Authenticator, możesz go ponownie zainstalować tutaj:
📲 Android – Google Play Store 📲 iOS – App Store
3.Ryzyko/Weryfikacja Konta Użytkownika
Jeśli widzisz komunikat o błędzie: Ryzyko konta lub Weryfikacja konta. Musisz zweryfikować swoje prawo do konta, zanim będziemy mogli udzielić dalszej pomocy w związku z problemem z Twoim kontem.
👇 Proszę upewnić się, że złożysz swoje zgłoszenie, korzystając z poniższego szablonu, abyśmy mogli przetworzyć Twoją sprawę:
Uprzejmie proszę o wysłanie e-maila na [email protected] wraz z następującymi informacjami:
Subject:
Prośba o odblokowanie konta zagrożonego
Treść:
Proszę opisać swój problem
4.HACK KONTA
Szczerze przepraszamy za sytuację, przez którą przechodzisz.Aby zapewnić bezpieczeństwo swojego konta, proszę postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Proszę wypełnić ten formularz: Opinie o Hacku i skontaktować się z naszym zespołem wsparcia mailowego pod adresem <[email protected]> w celu uzyskania dalszej pomocy w rozwiązaniu tego problemu.Poprowadzą cię przez kroki, aby odzyskać dostęp i zabezpieczyć swoje konto.
Gdy odzyskasz swoje konto, rozważ wdrożenie następujących kroków, aby zwiększyć jego bezpieczeństwo i zapewnić maksymalną ochronę:
Regularnie aktualizuj swoje hasło: Regularnie zmieniaj swoje hasło, upewniając się, że jest silne i unikalne. Unikaj używania łatwych do odgadnięcia haseł lub tych, których używałeś gdzie indziej.
Aktywuj uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) i klucze dostępu: Wzmocnij bezpieczeństwo swojego konta, włączając 2FA/klucze dostępu. Możesz to łatwo skonfigurować, klikając na swój awatar > Ustawienia globalne > Bezpieczeństwo
Zweryfikuj i zabezpiecz swój adres e-mail: Potwierdź, że twój adres e-mail jest zweryfikowany i zabezpieczony, ponieważ jest to kluczowy element bezpieczeństwa twojego konta.
Przeglądanie sesji konta: Jeśli korzystasz z wielu urządzeń, regularnie sprawdzaj swoje „Sesje” i usuwaj wszelkie nieznane logowania, aby zredukować ryzyko związane z bezpieczeństwem.
Pamiętaj, że osobiste bezpieczeństwo to kluczowa odpowiedzialność.Chociaż nasza platforma wdraża podstawowe środki bezpieczeństwa, oferujemy również elastyczność w wyborze dodatkowych opcji zabezpieczeń, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom.
Jednakże, proszę pamiętać, że jeśli dojdzie do kompromitacji konta z powodu zaniedbania użytkownika, nasza zdolność do pomocy może być ograniczona.
5.Zapomniałeś hasła
W przypadku, gdy zapomniałeś hasła i nie możesz się zalogować, postępuj zgodnie z instrukcjami:
Jeśli zapomniałeś hasła, ale powiązałeś z kontem adres e-mail, możesz szybko je zresetować, korzystając z https://bc.game/login/forgot.
Kliknij - Zapomniałeś hasła?
Wprowadź zweryfikowany adres e-mail powiązany z Twoim kontem. W ciągu kilku minut na Twojej skrzynce odbiorczej pojawi się e-mail z instrukcjami odzyskiwania. Kliknij w link podany w e-mailu, aby ustawić nowe hasło.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia klienta. Jesteśmy dostępni 24/7 i gotowi do pomocy!