Przewodnik po samowykluczeniu: Czego się spodziewać i jak postępować
Samowykluczenie to istotna funkcja zaprojektowana w celu promowania odpowiedzialnego hazardu, pozwalająca użytkownikom na zrobienie przerwy od gier i odzyskanie kontroli nad swoimi nawykami hazardowymi. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez proces samowykluczenia, czego się spodziewać oraz jak zapewnić płynne doświadczenie.
Krok 1: Inicjowanie Samowykluczenia
Aby rozpocząć proces samowykluczenia, przejdź na dół dowolnej strony na naszej platformie i kliknij w link "Odpowiedzialne gry".To skieruje Cię na stronę, na której możesz kontynuować swoje żądanie.
Krok 2: Zrozumienie warunków samowykluczenia
Na stronie wykluczenia własnego znajdziesz szczegółowe informacje na temat procesu i jego konsekwencji.Samowykluczenie tymczasowo ogranicza dostęp do Twojego konta na wybrany czas, uniemożliwiając Ci korzystanie z jakichkolwiek produktów na naszej platformie.Twoje saldo konta pozostanie bezpieczne, ale niedostępne w tym okresie.
Pierwszym krokiem wykluczenia siebie jest 24-godzinny okres chłodzenia.Nadal będziesz mógł uzyskać dostęp do platformy i możesz zarabiać oraz odbierać nagrody.W ciągu 24 godzin możesz zmienić rodzaj chłodzenia, ale spowoduje to zresetowanie 24-godzinnego timera.
Po 24 godzinach masz 24 godziny na wybranie okresu samowykluczenia wynoszącego 1 dzień, 1 tydzień, 1 miesiąc, 6 miesięcy lub na stałe.
Wykluczenia są nieodwracalne i nie mogą być usunięte.
Jakiekolwiek wpłaty dokonane po samowykluczeniu nie mogą być zwrócone, użyte ani przypisane do Twojego konta.
W tym czasie nadal możesz wypłacić swoje środki.
Dla tymczasowych wykluczeń własnych (1 dzień - 6 miesięcy):
Wciąż będziesz mógł się zalogować i wypłacić środki.
Nie będziesz mógł wpłacać środków ani składać zakładów.
Wszystkie zaległe zakłady pozostaną ważne i zostaną rozliczone zgodnie z oficjalnymi wynikami.
Wszelkie wypłaty z całkowicie obstawionych środków mogą być przetwarzane w dowolnym momencie. Jednakże, jeśli środki nadal mają wymagania dotyczące obstawiania, będziesz musiał poczekać, aż okres samowykluczenia się skończy, aby wznowić obstawianie przed dokonaniem wypłat.
Dla stałych wykluczeń własnych:
Będziesz nadal mógł się zalogować i wypłacić środki.
Nie będziesz mógł wpłacać środków ani stawiać zakładów.
Wszystkie zaległe zakłady pozostaną ważne i zostaną rozliczone zgodnie z oficjalnymi wynikami.
Wszelkie wypłaty z całkowicie obstawionych środków mogą być przetwarzane w dowolnym momencie. Jednakże środki z pozostałymi wymaganiami dotyczącymi zakładów będą automatycznie utracone.
Użytkownicy mają prawo do siedmiodniowego (7) okresu wypłaty, rozpoczynającego się od daty powiadomienia. Wszystkie wnioski o wypłatę muszą być składane w tym okresie. Po upływie siedmiodniowego (7) okresu wypłaty konto będzie niedostępne, a wszelkie pozostałe saldo zostanie utracone.
Stała samowykluczenie jest również używane do zamykania wielu kont.
Po zamknięciu konta, Twoje KYC nie może zostać przeniesione.
Jeśli uważasz, że masz pozostałe środki do wypłaty, musisz skontaktować się z Obsługą Klienta pod adresem [email protected] i ukończyć weryfikację KYC, aby kontynuować z wnioskiem o wypłatę.
Krok 3: Potwierdzenie e-maila
Gdy rozpoczniesz samowykluczenie, na twój zarejestrowany adres e-mail zostanie wysłany e-mail potwierdzający.Musisz potwierdzić tę prośbę za pośrednictwem linku w wiadomości e-mail, aby proces mógł przebiegać dalej.Bez potwierdzenia, samowykluczenie nie zostanie aktywowane.
Krok 4: Okres chłodzenia
Po potwierdzeniu prośby o wykluczenie, rozpocznie się 24-godzinny okres ochłodzenia.W tym czasie:
Na stronie internetowej zostanie wyświetlony zegar odliczający.
Twoja zdolność do wpłacania środków będzie ograniczona.
Krok 5: Ostateczne potwierdzenie lub anulowanie
Po upływie 24-godzinnego okresu ochłodzenia otrzymasz wiadomość e-mail z przypomnieniem o potwierdzeniu swojej samowykluczenia lub anulowaniu prośby.Jeśli potwierdzisz, okres samowykluczenia, który wybrałeś, rozpocznie się natychmiast.
Dodatkowe informacje
Przedłużenie samowykluczenia: Jeśli chcesz przedłużyć swoje samowykluczenie, możesz powtórzyć powyższe kroki po zakończeniu poprzedniego okresu samowykluczenia.
Warunki umowy: Poprzez samowykluczenie zgadzasz się nie tworzyć nowych kont ani nie próbować obejść ograniczenia.
Działanie dobrowolne: Samowykluczenie jest dobrowolnym środkiem, a nasza platforma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty poniesione w tym okresie.
Samowykluczenie to cenne narzędzie odpowiedzialnego hazardu, oferujące użytkownikom możliwość wycofania się i odzyskania kontroli nad swoimi aktywnościami związanymi z grami.