Solução de Problemas com Quedas de Jogo e Questões Técnicas
Experienciar falhas no jogo ou problemas técnicos pode ser frustrante, mas existem etapas que você pode seguir para resolvê-los.Este guia fornece soluções de resolução de problemas, dicas de otimização de navegador e instruções sobre como limpar cache e cookies para uma experiência de jogo mais suave.
O Que Fazer Quando Seu Jogo Travar ou Encontrar um Problema
Uma conexão de internet lenta pode impactar seu jogo.Se você encontrar problemas, registre qualquer mensagem de erro que aparecer (por meio de capturas de tela ou vídeo) e entre em contato com o suporte para assistência.
Solução de Problemas de Navegador para uma Experiência de Jogo Suave
Para otimizar seu navegador para jogos, experimente os seguintes passos:
Ative a aceleração de hardware no Chrome:
Abra o Chrome e clique no menu de três pontos no canto superior direito.
Selecione "Configurações" > "Avançado" > "Sistema."
Ative "Usar aceleração de hardware quando disponível."
Reinicie o Chrome.
Desativar tradução do navegador: Algumas traduções automáticas podem interferir na funcionalidade do jogo. Desative a tradução e verifique se o problema persiste.
Limpar cache e cookies: Se os problemas continuarem, limpar seu cache e cookies pode ajudar. Você também pode tentar atualizar ou trocar seu navegador.
Entendendo Cache e Cookies
Cookies são arquivos criados por sites para armazenar dados de navegação para uma experiência personalizada.
Cache salva partes de páginas (como imagens) para carregá-las mais rapidamente no futuro.
Limpar ambos pode resolver certos problemas.
Como Limpar Cache e Cookies por Navegador
Google Chrome
Windows/Mac:
Abra o Chrome.
Clique em Mais (três pontos) > "Mais ferramentas" > "Limpar dados de navegação."
Selecione um intervalo de tempo (escolha "Todo o tempo" para excluir tudo).
Verifique "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos em cache."
Clique em "Limpar dados."
Android:
Abra o Chrome.
Toque em Mais (três pontos) > "Configurações."
Toque em "Privacidade e segurança" > "Limpar dados de navegação."
Escolha um intervalo de tempo e marque "Cookies e dados do site."
Toque em "Limpar dados."
iOS:
Abra o Chrome.
Toque em Mais (três pontos) > "Configurações."
Vá para "Privacidade e segurança" > "Limpar dados de navegação."
Selecione "Cookies, dados do site."
Toque em "Limpar dados de navegação" > "Concluído."
Mozilla Firefox
Windows/Mac:
Abra o Firefox.
Clique no menu (três linhas) > "Configurações."
Selecione "Privacidade e Segurança."
Sob "Cookies e Dados do Site," clique em "Limpar Dados."
Selecione "Cookies e Dados do Site" e "Conteúdo da Web em Cache", em seguida, clique em "Limpar."
Android:
Abra o Firefox e vá para "Configurações."
Toque em "Privacidade e Segurança."
Selecione "Limpar dados privados."
Verifique "Cookies e logins ativos."
Toque em "Limpar dados."
iOS:
Abra o Firefox.
Toque no menu (três linhas) > "Configurações."
Role para "Privacidade" e selecione "Limpar dados privados."
Verifique "Cookies."
Toque em "Limpar dados privados."
Safari
Mac:
Abra o Safari.
Clique em "Safari" > "Preferências."
Vá para a aba "Privacidade".
Clique em "Gerenciar Dados do Site" > "Remover Tudo."
iOS:
Abra "Configurações."
Role para "Safari."
Toque em "Limpar Histórico e Dados do Site."
Ao seguir estas etapas, você pode solucionar problemas e corrigir falhas no jogo e outras questões técnicas para melhorar sua experiência de jogo.Garanta uma conexão de internet estável, otimize as configurações do navegador e limpe o cache e os cookies regularmente.Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de suporte do jogo para obter mais assistência.