หากคุณไม่สามารถเข้าถึงรหัสการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ของคุณได้ มี 2 วิธีในการรีเซ็ต
โปรดติดต่อเราที่ [email protected] โดยใช้ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณจากนั้นเราจะเริ่มกระบวนการกู้คืน 2FA
🔄 การกู้คืนบัญชี Google
หาก แอป Google Authenticator ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี Google ที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป คุณอาจต้องกู้คืนบัญชี Google นั้นก่อน
เมื่อคุณกู้คืนบัญชี Google ของคุณแล้ว คุณอาจสามารถกู้คืนการเข้าถึงแอปยืนยันตัวตนหรือซิงค์ใหม่กับอุปกรณ์ใหม่ได้
🔐 ปิดและเปิดใช้งาน 2FA อีกครั้ง
ก่อนอื่น ปิดการใช้งาน 2FA ของคุณจากนั้นให้เปิดใช้งาน 2FA ของคุณอีกครั้ง
ไม่มีการเข้าถึง 2FA?
หากคุณไม่สามารถเข้าถึง 2FA ของคุณและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ให้คลิกที่ "ไม่มีการเข้าถึง 2FA นี้?"
🔐 วิธีการกู้คืนทำงาน (KYC ขั้นสูงเสร็จสิ้น):
คุณจะถูกขอให้ป้อน 5 หลักสุดท้ายของหมายเลขประจำตัวของคุณที่ส่งในระหว่างการตรวจสอบ KYC ขั้นสูง
เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ เราจำเป็นต้องตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของที่ถูกต้องทีมงานของเราจะขอข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบตัวตนของคุณ
✉️ การกู้คืน (KYC ขั้นสูงยังไม่เสร็จสมบูรณ์):
กรุณาส่งอีเมลไปที่ [email protected] และคุณจะได้รับการแจ้งให้ระบุรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง.
หัวข้อ:
การรีเซ็ต 2FA
เนื้อหา:
โปรดอธิบายปัญหาของคุณ
💬 ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือ?
หากคุณมีคำถามหรือจำเป็นต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในระหว่างกระบวนการฟื้นฟู โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงและพร้อมช่วยเหลือคุณในการเข้าถึงบัญชีของคุณอย่างรวดเร็วและปลอดภัยที่สุด