หากคุณไม่สามารถเข้าถึงรหัสการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ของคุณได้ มี 2 วิธีในการรีเซ็ต

โปรดติดต่อเราที่ [email protected] โดยใช้ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณจากนั้นเราจะเริ่มกระบวนการกู้คืน 2FA

หากแอป Google Authenticator ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี Google ที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป คุณอาจจำเป็นต้องกู้คืนบัญชี Google นั้นก่อน

เยี่ยมชม: https://accounts.google.com/signin/recovery

เมื่อคุณกู้คืนบัญชี Google ของคุณแล้ว คุณอาจสามารถกู้คืนการเข้าถึงแอปยืนยันตัวตนหรือซิงค์ใหม่กับอุปกรณ์ใหม่ได้

ก่อนอื่น ปิดการใช้งาน 2FA ของคุณจากนั้น เปิดใช้งาน 2FA ของคุณอีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนในบทความ:

การยืนยันตัวตนสองปัจจัย (2FA)

หากคุณสูญเสียการเข้าถึง 2FA ของคุณและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ให้คลิกที่ "Don't have access to this 2FA?"

คุณจะได้รับการแจ้งให้ป้อน 5 หลักสุดท้ายของ ID ของคุณที่ส่งระหว่างการตรวจสอบ KYC ขั้นสูง

เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ เราจำเป็นต้องยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของที่ถูกต้องทีมของเราจะขอข้อมูลพื้นฐานบางอย่างเกี่ยวกับบัญชีของคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

กรุณาส่งอีเมลไปที่ [email protected] แล้วคุณจะได้รับการแจ้งให้ระบุรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง

หัวข้อ: รีเซ็ต 2FA

1.ชื่อผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ

2.ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

3.ธุรกรรมการฝากหนึ่งรายการ (TXID)

4.ที่อยู่ IP ที่ใช้บ่อยของคุณ

5.อุปกรณ์ที่คุณใช้บ่อย

6.เหตุผลในการรีเซ็ต 2FA

หากคุณมีคำถามหรือจำเป็นต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในระหว่างกระบวนการกู้คืน อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเราพร้อมให้บริการตลอด 24/7 และพร้อมช่วยเหลือคุณให้กลับเข้าสู่บัญชีของคุณอย่างรวดเร็วและปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้