ขั้นตอนที่ 1: KYC คืออะไรและทำไมถึงมีความสำคัญ
KYC ตรวจสอบตัวตนของคุณโดยใช้เอกสารทางการและภาพถ่ายเพื่อที่เราจะสามารถยืนยันได้ว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายและเป็นไปตามข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎระเบียบระดับโลกการทำ KYC ให้เสร็จสมบูรณ์จะช่วยเสริมความปลอดภัยของบัญชี ความสอดคล้องกับกฎระเบียบ และการเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดของแพลตฟอร์ม
ขั้นตอนที่ 2: เตรียมเอกสารของคุณ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิ่งต่อไปนี้พร้อมก่อนเริ่มกระบวนการ:
เตรียมสิ่งเหล่านี้ให้พร้อมก่อนที่คุณจะเริ่ม:
พื้นฐาน KYC
บัตรประจำตัวประชาชนที่ออกโดยรัฐบาลที่มีรูปถ่ายที่ถูกต้อง เช่น หนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชน
รูปถ่ายด้านหน้าและด้านหลังของบัตรประจำตัวที่ชัดเจน
เซลฟี่ที่ถ่ายจากห้าทิศทาง: ด้านหน้า, ด้านซ้าย, ด้านขวา, หัวเอียงขึ้น, หัวเอียงลง
การรู้จักลูกค้า (KYC) ขั้นสูง (เฉพาะเมื่อมีการร้องขอ)
เอกสารยืนยันที่อยู่ที่มีวันที่ภายใน 3 เดือนที่ผ่านมา เช่น ใบเรียกเก็บค่าบริการ, รายการเดินบัญชีธนาคาร, หรือจดหมายจากหน่วยงานรัฐบาล
เคล็ดลับ: ใช้ภาพความละเอียดสูง หลีกเลี่ยงแสงสะท้อนและการตัดขอบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดสามารถอ่านได้
ขั้นตอนที่ 3: ส่ง KYC ของคุณ
เปิดหน้าการตรวจสอบ KYC ในบัญชีของคุณ。
กรุณากรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ตรงตามที่แสดงในบัตรประจำตัวของคุณ
อัปโหลดรูปถ่ายบัตรประจำตัวของคุณและเซลฟี่ที่ร้องขอ
หากมีการขอให้ทำ KYC ขั้นสูง โปรดอัปโหลดหลักฐานที่อยู่ของคุณ。
ตรวจสอบและส่ง.
ขั้นตอนที่ 4: รอการตรวจสอบ
หลังจากส่งเอกสารของคุณ เอกสารจะถูกตรวจสอบโดยอัตโนมัติ
หากการส่งผลงานล้มเหลว คุณสามารถส่งใหม่ได้ (สูงสุด 6 ครั้ง)
หลังจากความพยายามที่ล้มเหลวแต่ละครั้ง จะมีการส่งอีเมลเพื่ออธิบายเหตุผลในการปฏิเสธ
ในบางกรณี KYC ของคุณจะถูกส่งสำหรับการ ตรวจสอบด้วยตนเองในช่วงเวลานี้ การส่งซ้ำไม่สามารถทำได้ และผลลัพธ์สุดท้ายของคุณจะถูกส่งทางอีเมลถึงคุณ。
การตรวจสอบจะดำเนินการโดยอัตโนมัติในกรณีส่วนใหญ่
หากการส่งไม่สำเร็จ คุณสามารถลองอีกครั้งได้สูงสุดถึง 6 ครั้งหลังจากแต่ละความล้มเหลว เราจะส่งอีเมลเหตุผล
บางกรณีถูกส่งไปยังการตรวจสอบด้วยมือ。ในระหว่างการตรวจสอบด้วยตนเอง คุณไม่สามารถส่งใหม่ได้。คุณจะได้รับผลลัพธ์สุดท้ายทางอีเมลและดูสถานะของคุณได้ที่หน้า KYC.
เหตุผลทั่วไปสำหรับการปฏิเสธ KYC
ผู้ใช้ที่ถูกขึ้นบัญชีดำเนื่องจากกิจกรรมทางอาญาหรือการฉ้อโกง.
อายุต่ำกว่า 18 ปี.
เกินอายุสูงสุดที่กำหนดไว้ที่ 70 ปี.
ภูมิภาคที่ไม่ได้รับการสนับสนุน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ออสเตรเลีย, ออสเตรีย, โคโมโรส, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, เนเธอร์แลนด์, สเปน, สหราชอาณาจักร, สหรัฐอเมริกา, บราซิล (ชั่วคราว), ประเทศที่ถูกขึ้นบัญชีดำโดย FATF ทั้งหมด และเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ที่ถูกห้ามโดยหน่วยงานการเงินนอกชายฝั่งอันจูออง
ภาพที่เบลอหรือไม่สมบูรณ์ เอกสารที่หมดอายุ หรือรายละเอียดที่ไม่ตรงกับบัตรประจำตัวของคุณ
หาก KYC ของคุณถูกปฏิเสธในที่สุดหลังจากการพยายามที่อนุญาตหรือการตรวจสอบด้วยตนเอง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลคุณยังสามารถเล่นบนแพลตฟอร์มได้ แต่โปรดทราบว่า สกุลเงินบางประเภทต้องการ KYC สำหรับการฝากหรือถอนเงินตรวจสอบข้อกำหนดสกุลเงินก่อนที่คุณจะเริ่มเล่น。
เชื่อมโยง KYC ข้ามหลายบัญชี
คุณสามารถแชร์ KYC ที่ได้รับการตรวจสอบหนึ่งรายการไปยังบัญชีได้สูงสุดสามบัญชีโดยการเชื่อมโยงพวกเขา ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องทำกระบวนการทั้งหมดซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
ตัวเลือก A: เชื่อมโยงบัญชีที่ได้รับการตรวจสอบแล้วเมื่อเริ่มต้น KYC
ในหน้า KYC ให้เลือก เชื่อมโยงบัญชีที่มีอยู่.
ตรวจสอบความเป็นเจ้าของของบัญชี หลัก โดยใช้การยืนยันทางอีเมลหรือโทรศัพท์
เมื่อได้รับการตรวจสอบแล้ว บัญชีที่เชื่อมโยงจะสืบทอดสถานะ KYC ของบัญชีหลัก
ตัวเลือก B: ระบบตรวจพบว่าบัตรประจำตัวของคุณถูกใช้งานอยู่แล้ว
หากคุณเริ่ม KYC ใหม่และระบบของเราตรวจพบว่าตัวตนของคุณเชื่อมโยงกับบัญชีอื่นอยู่แล้ว คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดใช้ เชื่อมโยงบัญชีที่มีอยู่ และทำการตรวจสอบความเป็นเจ้าของให้เสร็จสิ้นเพื่อแบ่งปันสถานะ KYC。
กฎสำคัญสำหรับบัญชีที่เชื่อมโยง
คุณสามารถเชื่อมโยงบัญชีได้สูงสุด สาม (3) บัญชีในครั้งเดียวเพื่อแชร์สถานะ KYC หนึ่งสถานะ。
เมื่อบัญชีเชื่อมโยงแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน。
หาก KYC ของบัญชี หลัก ถูกลบหรือเพิกถอน บัญชีที่เชื่อมโยงทั้งหมดจะกลายเป็นไม่ใช้งาน
หาก KYC ของบัญชี ที่เชื่อมโยง ถูกลบ บัญชีหลักและบัญชีที่เชื่อมโยงอื่น ๆ จะไม่ได้รับผลกระทบ
ยังมีช่องว่างที่สามารถใช้ได้อีก 2 ช่องสำหรับการเชื่อมโยง KYC หากบัญชีที่เคยเชื่อมโยงของคุณถูกลบออกไปแล้ว。ผู้ใช้แต่ละคนจะได้รับ ขีดจำกัดตลอดชีพของบัญชีรองที่เชื่อมโยงสี่ (4) บัญชี ซึ่งรวมถึงบัญชีที่เชื่อมต่อในปัจจุบันและบัญชีที่เคยเชื่อมต่อมาก่อน
การแก้ไขปัญหาและเคล็ดลับ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกข้อมูลที่คุณป้อนตรงกับบัตรประจำตัวของคุณอย่างแม่นยำ
ห้ามแก้ไขหรือกรองภาพถ่าย。
ถ่ายภาพใหม่อีกครั้งสำหรับภาพใด ๆ ที่มืด ตัดขอบ หรือเบลอ
หากคุณถึงขีดจำกัดการพยายามหรืออยู่ในระหว่างการตรวจสอบด้วยตนเอง กรุณารอผลอีเมลสุดท้ายของคุณ
หากคุณมีหลายบัญชี ให้ใช้ เชื่อมโยงบัญชีที่มีอยู่ แทนที่จะส่งเอกสารใหม่ตั้งแต่ต้น