ขั้นตอนที่ 1: KYC คืออะไรและทำไมถึงมีความสำคัญ
KYC (Know Your Customer) เป็นกระบวนการที่จำเป็นซึ่งใช้ในการยืนยันตัวตนของผู้ใช้โดยใช้เอกสารและภาพถ่ายที่เป็นทางการสิ่งนี้ช่วยให้เรายืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีตัวจริงและช่วยให้เราปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายทั่วโลกการทำ KYC ให้สมบูรณ์จะช่วยให้:
การรักษาความปลอดภัยบัญชีที่เพิ่มขึ้น
การปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
การเข้าถึงคุณสมบัติทั้งหมดของแพลตฟอร์ม
ขั้นตอนที่ 2: เตรียมเอกสารของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิ่งต่อไปนี้พร้อมก่อนเริ่มกระบวนการ:
KYC พื้นฐาน:
เอกสารประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลที่ถูกต้อง (เช่น หนังสือเดินทาง, บัตรประชาชน)
ภาพถ่ายด้านหน้าและด้านหลังที่ชัดเจน ของบัตรประจำตัว
ภาพเซลฟี่จากห้ามุม:
ด้านหน้า
ซ้าย
ขวา
เงยหน้าขึ้น
ศีรษะก้มลง
การยืนยันตัวตนขั้นสูง (ถ้าจำเป็น):
หลักฐานที่อยู่ ที่ลงวันที่ภายใน 3 เดือนที่ผ่านมา เช่น:
บิลค่าสาธารณูปโภค
ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร
ใบรับรองที่ออกโดยรัฐบาล
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพทั้งหมด ชัดเจน ครบถ้วน และไม่เบลอ.หลีกเลี่ยงแสงจ้า ขอบที่ถูกตัด หรือไฟล์ความละเอียดต่ำ
ขั้นตอนที่ 3: ส่งข้อมูล KYC ของคุณ
ไปที่ หน้าการยืนยันตัวตน KYC ในบัญชีของคุณ
กรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณ (ชื่อ วันเกิด และที่อยู่)
อัปโหลด รูปถ่ายบัตรประจำตัว และ มุมเซลฟี่ ตามคำแนะนำ
สำหรับ KYC ขั้นสูง อัปโหลดหลักฐานที่อยู่ของคุณ
ตรวจสอบทุกอย่างก่อนคลิก ส่ง.
ขั้นตอนที่ 4: รอการยืนยัน
หลังจากส่งเอกสารของคุณจะได้รับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติ
หากการส่งไม่สำเร็จ คุณสามารถส่งใหม่ได้ (สูงสุด 6 ครั้ง)
หลังจากความพยายามที่ล้มเหลวแต่ละครั้ง จะมีการส่งอีเมลอธิบายเหตุผลของการปฏิเสธ
ในบางกรณี KYC ของคุณจะถูกส่งไปเพื่อการตรวจสอบด้วยตนเอง.ในช่วงเวลานี้ ไม่สามารถส่งใหม่ได้และผลลัพธ์สุดท้ายของคุณจะถูกส่งไปทางอีเมล
เหตุผลทั่วไปสำหรับการปฏิเสธ KYC
นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ KYC อาจไม่ได้รับการอนุมัติ:
ผู้ใช้ที่ถูกขึ้นบัญชีดำ – ผู้ใช้ที่ถูกตั้งค่าสถานะเนื่องจากกิจกรรมทางอาชญากรรมหรือพฤติกรรมฉ้อโกง
อายุต่ำกว่าเกณฑ์ – ไม่อนุญาตให้ทำ KYC สำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี
เกินขีดจำกัดอายุ – KYC ไม่สามารถใช้ได้สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 70 ปีขึ้นไป
ภูมิภาคที่ไม่รองรับ – KYC ไม่สามารถใช้ได้ในประเทศต่างๆ เช่น:
ออสเตรเลีย
ออสเตรีย
คอโมโรส
ฝรั่งเศส
เยอรมนี
เนเธอร์แลนด์
สเปน
สหราชอาณาจักร
สหรัฐอเมริกา
บราซิล (ชั่วคราว)
ประเทศที่อยู่ในบัญชีดำของ FATF ทั้งหมด
เขตอำนาจศาลอื่น ๆ ที่ถือว่าถูกห้ามโดยหน่วยงานการเงินนอกชายฝั่ง Anjouan
เหตุผลอื่น ๆ ที่เป็นไปได้:
ภาพบัตรประจำตัวที่เบลอหรือไม่สมบูรณ์
เอกสารหมดอายุหรือไม่ถูกต้อง
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ตรงกัน
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการยืนยันตัวตนของฉันถูกปฏิเสธ?
คุณจะได้รับอีเมลหลังจากการปฏิเสธแต่ละครั้งพร้อมเหตุผล
หากคุณถึงจำนวนความพยายามสูงสุดที่ 6 ครั้ง หรือกรณีของคุณถูกกระตุ้นให้มีการตรวจสอบด้วยตนเอง คุณจะไม่สามารถส่ง KYC ได้อีก.
การตัดสินใจขั้นสุดท้ายจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ และหน้าการยืนยันตัวตน (KYC) จะแสดงข้อความยืนยันสถานะของคุณ
แม้ว่าการยืนยันตัวตน (KYC) จะไม่ได้รับการอนุมัติ คุณยังคงสามารถใช้แพลตฟอร์มเพื่อเล่นเกมได้
โปรดทราบว่าบางสกุลเงินต้องการการยืนยันตัวตน (KYC) สำหรับการฝากหรือถอนเงิน กรุณาตรวจสอบก่อนที่คุณจะเริ่มเล่นเกม
เคล็ดลับสำหรับการทำ KYC ให้สำเร็จ
ใช้รูปถ่ายความละเอียดสูงและสแกนเอกสารทั้งหมดให้ครบถ้วน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรประจำตัวและเซลฟี่ของคุณชัดเจนและมองเห็นได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่ส่งมาตรงกับบัตรประจำตัวของคุณทุกประการ
อย่าใช้ฟิลเตอร์หรือแก้ไขใดๆ บนรูปภาพของคุณ
หากคุณทำตามขั้นตอนและเคล็ดลับทั้งหมดข้างต้น การยืนยัน KYC ของคุณควรจะผ่านไปอย่างราบรื่นหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ